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Hinweis: Wenn Ihnen die Lizenzplätze ausgehen, Sie aber noch mehr Geräte schützen müssen, können Sie den Bitdefender-Client auf den zusätzlichen Geräten sofort installieren. Diese genießen dann 30 Tage lang vollen Schutz – und zwar kostenlos. Wenden Sie sich innerhalb dieser 30 Tage an uns um über langfristige Lizenzen für die zusätzlichen Geräte zu sprechen.
Abonnement anpassen oder kündigen
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Ich brauche Hilfe mit meinem Lizenzschlüssel
1. Melden Sie sich am GravityZone-Control-Center an. Klicken Sie im Dashboard rechts oben auf Willkommen, <name>.
2. Wählen Sie im angezeigten Klappmenü den Punkt Mein Unternehmen. Der Lizenzschlüssel wird im Bereich Lizenz unter Unternehmensdetails angezeigt.
3. Wenn Sie Ihre Lizenz verlängert haben, müssen Sie noch rechts auf Überprüfen klicken, um den Vorgang zu bestätigen.
4. Vergessen Sie nicht, unten auf Speichern zu klicken.
Zugangsdaten für mein Konto erhalten
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Zugangsdaten für mein Konto wiederherstellen
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Sicherstellen, dass mein Produkt auf dem neuesten Stand ist
Der Bitdefender-Sicherheitsagent sucht standardmäßig stündlich nach Updates, lädt sie herunter und installiert sie automatisch. Die Aktualisierungen erfolgen im Hintergrund und erfordern kein Eingreifen.
Sie können diese Einstellungen unter Richtlinien/Aktualisierungsoptionen ändern (Seite 124 im Benutzerhandbuch)
Keines der oben genannten Themen, ich möchte Bitdefender kontaktieren
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Ich habe ein Problem und benötige technische Unterstützung
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Ich bin noch kein Kunde und suche die passende Sicherheitslösung für mein Unternehmen
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