Wat wilt u doen?
Selecteer het probleem dat u wilt oplossen. U zult gevraagd worden om op een link te klikken die u naar een formulier leidt dat u moet invullen. Zo wordt uw verzoek doorgestuurd naar het juiste team, en afgehandeld binnen de 48 werkuren.
Mijn product verlengen of upgraden
Van toepassing op actieve of vestreken zakelijke producten. Vertel ons hoe u uw product gekocht hebt, zodat we uw verzoek kunnen doorsturen naar het juiste team.
Ik kocht mijn product online
Klik hier om in te loggen op uw console en te verlengen.
Ik kocht mijn product bij een partner/verdeler van Bitdefender
Klik hier voor commerciële ondersteuning
Ik doe een upgrade van een product voor thuisgebruik
Klik hier om contact op te nemen met ons verkoopteam
Ik weet niet meer hoe ik het product aangekocht heb
Klik hier voor commerciële ondersteuning
Meer apparaten toevoegen
Vertel ons hoe u uw product gekocht hebt, zodat we uw verzoek kunnen doorsturen naar het juiste team.
Ik kocht mijn product online
Klik hier om in te loggen op uw console en seats toe te voegen.
Ik kocht mijn product bij een partner/verdeler van Bitdefender
Klik hier voor commerciële ondersteuning
Ik doe een upgrade van een consumentenproduct
Klik hier om contact op te nemen met ons verkoopteam
Ik weet niet meer hoe ik het product aangekocht heb
Klik hier voor commerciële ondersteuning
Opmerking: Als u onvoldoende seats hebt op uw licentie en u meer apparaten wilt beschermen, kunt u de Bitdefender Client rechtstreeks op uw nieuwe apparaten installeren. Ze krijgen een proefdekking tot 30 dagen, zonder extra kosten. In die 30 dagen beschermt u uw apparaten en kunt u ons contacteren voor de uitbreidingsaanbieding.
Een abonnement aanpassen of annuleren
Vertel ons hoe u uw product gekocht hebt, zodat we uw verzoek kunnen doorsturen naar het juiste team.
Ik kocht mijn product online
Klik hier om contact op te nemen met ons online verlengingsteam
Ik kocht mijn product bij een partner/verdeler van Bitdefender
Klik hier voor commerciële ondersteuning
Ik doe een upgrade van een consumentenproduct
Klik hier om contact op te nemen met ons verkoopteam
Mijn product activeren
U vindt hier informatie over uw product.
Downloaden en installeren
U vindt hier informatie over uw product.
Ik heb hulp nodig om mijn licentiesleutel te vinden
1. Log in in het GravityZone Control Center. Klik in de weergave van het hoofddashboard op Welkom, <naam> bovenaan rechts op de pagina.
2. Kies in het volgende dropdownmenu Mijn bedrijf. De licentiesleutel wordt getoond in de Licentiesectie, onder Bedrijfsgegevens.
3. Als u uw licentie verlengd hebt, moet u die valideren door op de Controle knop rechts te klikken.
4. Denk eraan om ook op de knop Opslaan te klikken, onderaan de pagina.
De gegevens van mijn account ontvangen
Klik hier om contact op te nemen met Ondersteuning voor bedrijven.
De gegevens van mijn account herstellen
Klik hier om contact op te nemen met Ondersteuning voor bedrijven.
Zorg ervoor dat mijn product up-to-date is
De beveiligingsagent van Bitdefender controleert elk uur automatisch op updates (standaardinstelling), en downloadt en installeert deze. Automatische updates worden in stilte uitgevoerd in de achtergrond.
U kunt deze instellingen veranderen vanuit Regels/Update-opties (pag 124 Gebruikershandleiding)
Niets van het bovenstaande, ik wil gewoon contact opnemen met Bitdefender
Klik hier om contact op te nemen met Bitdefender
Ik heb een probleem, ik wil contact opnemen met de technische ondersteuning
Klik hier om contact op te nemen met Ondersteuning voor bedrijven.
Ik ben nog geen klant, ik wil uitzoeken wat het juiste product is voor mijn bedrijf
U kunt onze zakelijke producten vergelijken of een verkoopvraag stellen.
Maak uw bedrijf vandaag nog beter bestand tegen cyberdreigingen
We staan klaar om u te helpen de oplossing of de service te kiezen die het best bij uw bedrijf past
