Ce doriți să faceți?
Selectați problema pe care doriți să o rezolvați. Veți fi invitat să accesați un link care vă va trimite către un formular pe care trebuie să îl completați. Astfel, solicitarea dumneavoastră va fi transmisă echipei corespunzătoare și va fi gestionată în termen de 48 de ore lucrătoare.
Reînnoirea sau upgrade-ul produsului meu
Se aplică produselor pentru companii active sau expirate. Spuneți-ne cum ați achiziționat produsul, astfel încât să putem transmite solicitarea dumneavoastră echipei corespunzătoare:
- Am achiziționat produsul online
Faceți clic aici pentru a vă conecta la consola și a reînnoi.
- Am achiziționat produsul de la un partener/reseller Bitdefender
Dați clic aici pentru asistență comercială
- Fac upgrade de la un produs pentru utilizatori individuali
Dați clic aici pentru a contacta echipa noastră de vânzări
- Nu-mi amintesc cum am achiziționat produsul
Dați clic aici pentru asistență comercială
Adăugare dispozitive noi
Spuneți-ne cum ați achiziționat produsul, astfel încât să putem transmite solicitarea dumneavoastră echipei corespunzătoare.
- Am achiziționat produsul online
Faceți clic aici pentru a vă conecta la consola și pentru a adăuga dispozitive.
- Am achiziționat produsul de la un partener/reseller Bitdefender
Dați clic aici pentru asistență comercială
- Fac upgrade de la un produs pentru utilizatori individuali
Dați clic aici pentru a contacta echipa noastră de vânzări
- Nu-mi amintesc cum am achiziționat produsul
Dați clic aici pentru asistență comercială
Notă: Dacă ați rămas fără licențe disponibile și trebuie să protejați mai multe dispozitive, puteți instala Bitdefender Client pe dispozitivele dumneavoastră imediat, iar acestea vor beneficia de protecție în baza versiunii de evaluare timp de 30 de zile, fără costuri suplimentare. În timpul celor 30 de zile, dispozitivele noi sunt protejate și ne puteți contacta pentru a solicita o ofertă de extindere.
Modificați sau anulați un abonament
Spuneți-ne cum ați achiziționat produsul, astfel încât să putem transmite solicitarea dumneavoastră echipei corespunzătoare.
- Am achiziționat produsul online
Dați clic aici pentru a contacta echipa noastră de reînnoiri online
- Am achiziționat produsul de la un partener/reseller Bitdefender
Dați clic aici pentru asistență comercială
- Fac upgrade de la un produs pentru utilizatori individuali
Dați clic aici pentru a contacta echipa noastră de vânzări
Activează produsul meu
Puteți găsi aici informații despre produsul dumneavoastră.
Descărcare și instalare
Puteți găsi aici informații despre produsul dumneavoastră.
Am nevoie de ajutor pentru găsirea cheii de licență
1. Autentificați-vă în GravityZone Control Center. Cât timp vă aflați în afișarea Meniului principal, selectați Bun venit, <name> în partea dreaptă sus a paginii.
2.În meniul derulant care apare, selectați Compania mea. Cheia de licență este afișată în Secțiune licență, sub Detalii companie.
3. Dacă v-ați reînnoit licența, va trebui să o validați, selectând butonul Verificare din dreapta.
4. Țineți minte să selectați butonul Salvare din partea de jos a paginii.
Recuperează datele mele de autentificare pentru cont
Dați clic aici pentru a contacta Enterprise Support.
Recuperează datele mele de autentificare pentru cont
Dați clic aici pentru a contacta Enterprise Support.
Verifică dacă produsul meu este actualizat
Agentul de securitate Bitdefender verifică, descarcă și instalează automat actualizări în fiecare oră (setarea implicită). Actualizările automate sunt efectuate pe fundal.
Puteți modifica aceste setări din Politici/Opțiuni de actualizare (pag 124 Manualul utilizatorului)
Niciuna dintre cele de mai sus, trebuie doar să contactez Bitdefender
Dați clic aici pentru a contacta Bitdefender
Am o problemă, trebuie să contactez echipa de asistență tehnică
Dați clic aici pentru a contacta Enterprise Support.
Nu sunt client încă, Vreau să aflu care este produsul potrivit pentru compania mea
Puteți compara produsele noastre pentru companii sau să solicitați o ofertă.
Sporiți reziliența cibernetică a companiei dumneavoastră chiar astăzi
Suntem aici pentru a vă ajuta să alegeți soluția sau serviciul care se potrivește cel mai bine companiei dumneavoastră
