Vanliga frågor om MDR-brottsgaranti för cybersäkerhet

Ja, Bitdefender erbjuder en brottsgaranti för cybersäkerhet som en del av våra Bitdefender MDR- och Bitdefender MDR PLUS-tjänster som omfattar kunder med upp till 1 000 000 USD i utgifter för intrångsrespons om det finns en säkerhetsincident i miljön som skyddas av Bitdefender MDR eller Bitdefender MDR PLUS.

Bitdefender MDR är en hanterad säkerhetstjänst som ger försvar dygnet runt mot cyberhot som levereras via våra globala Security Operations Centers (SOCs). I tjänsten ingår den underliggande säkerhetsplattformen (GravityZone Business Security Enterprise (BSE)) och den kontinuerliga övervakningen och hanteringen av hot.

Bitdefender MDR PLUS ger alla de skydd som MDR ger och lägger till den mest omfattande upptäckten av och responsen på dark web som finns tillgänglig, utförd av en utsedd, specialiserad Cyber Intelligence Fusion Cell (CIFC)-enhet, ytterligare omfattande hotintelligensrapportering, en dedikerad Security Account Manager (SAM) och Professional Services-onboarding.

Garantitäckningen för cybersäkerhetsbrott är för närvarande tillgänglig för alla kunder hos Bitdefender MDR och Bitdefender MDR PLUS. Befintliga kunder har registrerats och kommer att vara helt undertecknade på garantin när de accepterar de ytterligare villkoren i portalen.Alla nya Bitdefender MDR- och Bitdefender MDR PLUS-kunder får garantitäckningen när de undertecknar MDR-prenumerationsavtalet och måste acceptera ytterligare en serie villkor. Kunder kan välja att välja bort garantitäckningen om så önskas.

Nej, kunder på tidigare nivåer av MDR-tjänsten får inte garantitäckning för cybersäkerhetsbrott.Kunder kan övergå till antingen Bitdefender MDR eller Bitdefender MDR PLUS vid förnyelse av kontraktet och kommer då att få garantitäckningen för cybersäkerhetsbrott.

Även om de liknar varandra genom att de båda involverar täckning av cyberincidenter med former av monetär kompensation, är cyberförsäkring och brottsgarantier olika saker och bör inte förväxlas med varandra. Att ha en brottsgaranti ska dessutom inte betraktas som en ersättning för att ha en cyberförsäkring. Rekommendationen är att organisationer fortfarande tar en cyberförsäkring oavsett om de har en brottsgaranti kopplad till sin tjänst eller produkt. Här är några av de viktigaste skillnaderna.

Cyberförsäkring

·       Erbjuder en bredare täckning för organisationen och är utformad för att täcka ett brett spektrum av cyberrisker. Det är oberoende av någon specifik teknik eller produkt. Organisationer köper cyberförsäkring som en fristående policy, och policyn gäller oavsett vilken teknik de använder.

·       Den täcker både skador för första part (direkt påverkan på den försäkrade) och skador för tredje part (ansvar gentemot andra).

·       Villkor är vanligtvis anpassningsbara/förhandlingsbara utifrån organisationens riskprofil. 

·       Organisationer kan ofta välja täckningsgräns och skräddarsy policyn för att inkludera specifika typer av skydd.

·       Cyberförsäkring har en tillhörande kostnad (försäkringspremier) som kan variera beroende på organisationens risk. Genom att arbeta med försäkringsleverantören kan organisationer sänka premierna genom att uppfylla vissa kriterier (som att tillhandahålla bevis på säkerhetsverktyg och täckning eller andra säkerhetstjänster).

Brottsgaranti

·       Ger specifik täckning direkt relaterad till den tjänst som tillhandahålls. Täcker inte saker utanför omfattningen eller som inte omfattas av tjänsten.

·       Täckningen är endast första part och täcker inte om tredje part berörs.

·       Villkoren är ofta inte anpassningsbara och fastställs av garantiförskrivaren. Organisationer måste acceptera dessa villkor utan möjlighet att modifiera eller ändra dem.

·       Brottsgarantier har ofta snävare gränser jämfört med cyberförsäkringar och dessa gränser är inte förhandlingsbara.

·       Brottsgarantier är ofta mindre kostsamma eller tillhandahålls som ett gratis tillägg som en del av tjänsteprenumeration.

Garantin för cybersäkerhetsbrott ingår utan extra kostnad vid köp av Bitdefender MDR- eller MDR PLUS-prenumeration. Denna garanti är en ren mervärdesfördel för kunden.

Nivåerna är knutna till MDR-paketet och det finns olika täckningar baserat på paketet.

• Bitdefender MDR-garanti mot cybersäkerhetsbrott (för Bitdefender MDR) täcker upp till 100 000 USD. (1)

                    - Ransomware-händelser - 100 000 USD

• Bitdefender MDR Cybersecurity Breach Warranty PLUS (För Bitdefender MDR PLUS och Bitdefender MDR-kunder med 1 000+ endpoints) täcker upp till 1 000 000 USD (1)

                     - Ransomware- och BEC-händelse - 200 000 USD

                     - Efterlevnadshändelse - 200 000 USD

                     - Juridiskt cyberansvarshändelse - 500 000 USD (2)

                     - Affärsinkomsthändelse - 100 000 USD (3)

Överträdelsemeddelandekostnader, efterlevnads- och regulatoriska påföljder och affärsinkomstförlust i förhållande till den säkerhetsincident som omfattas.

Kunden måste prenumerera på Bitdefender MDR eller MDR PLUS och godkänna de ytterligare garantivillkoren.

Garantin för cybersäkerhetsbrott är knuten till din Bitdefender MDR- eller Bitdefender MDR PLUS-prenumeration och gäller under avtalsperioden.

Ja, i vissa fall. Eftersom garantin för cybersäkerhetsbrott ingår i licensieringen för Bitdefender MDR och Bitdefender MDR PLUS kommer alla partner och återförsäljare som säljer de årliga Bitdefender MDR- och Bitdefender MDR PLUS-tjänsterna också att inkludera garantin för cybersäkerhetsbrott. Garantin är dock inte tillgänglig för de månatliga tjänsterna MDR Foundations för MSP, GravityZone SecurePlus och GravityZone SecureExtra. Det innebär att kunder hos MSP- och RMM-partner som använder dessa månatliga MDR-tjänster inte är berättigade till garantin.

Bitdefender har ingått partnerskap med Cysurance för att erbjuda denna cybersäkerhetsbrottsgaranti. Cysurance är ett nästa generations riskreducerande företag som certifierar, garanterar och försäkrar cybersäkerhetslösningar för företagsslutanvändare. Kunder med Bitdefender MDR- eller MDR PLUS-tjänst kommer automatiskt att ingå i Cysurances system för att aktivera garantin.

Cysurance som garant för garantin erbjuder också cyberförsäkringar. De erbjuder möjliga premiumrabatter för kunder som har fått sin överträdelsegaranti genom giltiga leverantörer som Bitdefender. Se deras webbplats för mer information.

Nej. Garantiavtalet för cybersäkerhetsbrott och villkoren är fördefinierade av Cysurance. Kunder kan välja bort garantin om de inte accepterar villkoren. Villkor finns här.

Ja, förutsättningarna är fördefinierade av Cysurance och information om dem finns i din MDR-portal.

Nej. Denna garanti för cybersäkerhetsbrott erbjuds endast som en del av prenumerationen på Bitdefender MDR eller MDR PLUS som en kostnadsfri förmån för kunderna.

Alla nya Bitdefender MDR- eller MDR PLUS-kunder är berättigade till cybersäkerhetsbrottsgarantin; dock täcks inte redan existerande säkerhetsincidenter.

Alla kunder med Bitdefender MDR eller MDR PLUS kvalificeras automatiskt och registreras i cybersäkerhetsbrottsgarantin när de samtycker till de ytterligare villkoren. Kunder uppmuntras att läsa igenom villkoren för att säkerställa att de lever upp till kraven för att kvalificera sig för ett garantianspråk. Se frågan om garantianspråkskrav ovan för ytterligare information.

Brottsgaranti för MDR täcker endast ransomware-baserade händelser. Brottsgaranti för MDR PLUS täcker alla säkerhetsincidenter, se tabellen ovan under frågan "Vilka är garantinivåerna och hur bestäms garantibeloppet?"

Garantin för brott mot cybersäkerhet är giltig i alla regioner där vi är verksamma. Observera att det finns ett särskilt språk i användarvillkoren i följande länder: Malaysia, Singapore och Japan.