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Nuestros técnicos expertos están a su disposición las 24 horas del día los 7 días de la semana. Estamos aquí para responder a cualquier pregunta encaminada a la resolución de los problemas técnicos que pueda experimentar.

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Qué es un falso positivo o un falso negativo?

Falso positivo: un falso positivo, también conocido como falsa alarma o falsa detección, se produce cuando un producto antivirus detecta erróneamente un sitio web o un archivo legítimo como infectado. Falso negativo: un falso negativo es lo opuesto a un falso positivo;un falso negativo se produce cuando un producto antivirus fracasa en la detección de un malware.

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Nota: El tamaño máximo de carga es de 25 MB

Archivos confidenciales Marque esta casilla de verificación si desea enviar archivos que considere confidenciales.

Completar los campos opcionales siguientes nos ayudará a encontrar más rápidamente una solución y, por lo tanto, reducirá su tiempo de espera.

(Escriba el nombre de la detección tal como aparece en la ventana de notificaciones/eventos de Bitdefender e indique por qué considera que el archivo o la URL es un FP/FN)

Descripción

Capturas de pantalla:

Cargue una captura de pantalla del evento generado por Bitdefender.
Las capturas de pantalladeben tener uno de los siguientes formatos: jpg, gif, jpeg, png

Reputación en el sector

Bitdefender cuenta con el reconocimiento de firmas de análisis del sector y organizaciones de pruebas independientes.

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