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28 Juni 2006

Wie bereits 2003 hat die Computer Reseller News, einer der führenden Fachhandelszeitschriften, eine Studie veröffentlicht, die die Qualität der Betreuungsleistung im Segment Fachhandel durch die Hersteller von Sicherheitslösungen durchleuchtet

:Teilnehmer waren Kaspersky, Sophos, Norman Data Defense, BitDefender, McAfee, Trend Micro und Symantec. Befragt wurden insgesamt rund 150 ausgewählte Fachhändler und Systemhäuser mit besonderem Schwerpunkt auf Security-Lösungen. Dabei wurden die Hersteller ausgezeichnet, die im Durchschnitt mit 2,5 oder besser auf Basis eines Schulnotensystems bewertet wurden. Grundlage waren die Bewertung der verkaufsunterstützenden Maßnahmen, Bewertung der Zusammenarbeit und das Image des Herstellers. Gleich bei der ersten Teilnahme und als jüngster Vertreter auf dem deutschen Markt hat BitDefender auf Anhieb den Sprung unten die TOP 4 der weltweit führenden Herstellern von Sicherheitslösungen geschafft und dabei McAfee, Trend Micro und Symantec hinter sich gelassen. Die besondere Stärke von BitDefender liegt in der technischen Unterstützung, der Qualität der Informationen durch den Hersteller und dem insgesamt sehr positiven Image des Herstellers. Damit bestätigt der Fachhandel die ausgeprägte Kundenorientierung durch BitDefender. Auch im Bereich des Bekanntheitsgrades hat BitDefender erheblich zugelegt.
„In Anbetracht der zeitlichen Präsenz auf dem deutschen Markt freut uns dieses Ergebnis ganz besonders. Es zeigt, dass wir mit unserem Channel Partner Konzept auf dem richtigen Weg sind und unsere Vertriebsrepräsentanten die Entwicklung von BitDefender seit der Markteinführung als sehr positiv betrachten. Selbstverständlich gibt es weiterhin Raum für Verbesserungen, aber diesen Herausforderungen werden wir uns in Zukunft gerne stellen. Unser Ziel ist es, BitDefender mittelfristig als Nr. 2 in beiden Zielgruppensegmenten zu platzieren“, meint Mario Bock, Sales & Marketing Direktor von SOFTWIN.

Mehr Informationen zur Studie finden Sie unter:
http://www.crn.de/sections/crncertified/;jsessionid=TPTN25JZME5I0QSNDBECKH0CJUMEKJVN
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