Dedizierter technischer Support sowie neue Geschäftszeiten
steigern die Effizienz und erhöhen die Qualität des neuen Fachhändler-Supports
Holzwickede, 08. Juli 2008 BitDefender, Software-Spezialist für Sicher¬heitslösungen, hat im Zuge seiner Expansion neue Geschäftsräume in Holzwickede, gegenüber des Dortmunder Flughafens, bezogen. Gleichzeitig hat die neue Abteilung Pre-Sales- und B2B-Support von BitDefender als di¬rekte Unterstützung für Fachhandel und das Vertriebsteam, ihre Tätigkeit aufgenommen. Flankiert werden diese Maßnahmen durch die neuen Ge¬schäftszeiten (09.00 bis 19.00 Uhr), die für den Fachhandelspartner und Geschäftskunden eine noch bessere sowie kundenfreundlichere Erreichbar¬keit sicherstellen.
:Eine der wichtigsten Säulen innerhalb der BitDefender-Organisation, die techni¬sche Unterstützung für Fachhändler, hat direkt nach dem Umzug eine Neuaus¬richtung erfahren. Mit sechs zusätzlichen qualifizierten Mitarbeitern sowie kundenfreundlichen Geschäftszeiten stellt sich der Software-Hersteller von Security-Lösungen den Herausforderungen des Marktes.
Kundenfreundliche Geschäftszeiten,
bessere Erreichbarkeit und gesteigerte Qualität für den Fachhandel
Bedingt durch den Umzug stehen neue Telefonnummern zur Verfügung, über die unsere Fachhandelspartner den technischen Support sowie auch unseren Vertrieb erreichen können. Darüber hinaus haben wir unsere Geschäftszeiten geän¬dert, da eine große Anzahl von Partnern auch nach 17.00 Uhr Rückfragen zu un¬seren Produkten haben. Hier sind wir der Bitte unserer Partner gefolgt und sind sowohl für den technischen Support als auch bei vertrieblichen Anfragen besser erreichbar, erläutert Harald Philipp, Geschäftsführer von BitDefender.
Die wichtigsten Telefonnummern und E-Mail-Adressen der neuen BitDefender:
Vertrieb: (02301) 9184-222, E-Mail-Adresse: vertrieb@bitdefender.de
Marketing: (02301) 9184-333, E-Mail-Adresse: marketing@bitdefender.de
Support: (02301) 9184-444, E-Mail-Adresse: support@bitdefender.de
Zentrale: (02301) 9184-0, E-Mail-Adresse: info@bitdefender.de
Mit dem neuen Support sind die Partner optimal beraten
Wie bei der Software geht BitDefender auch bei der technischen Unterstützung und im Vertrieb neue Wege. So erhalten die Fachhändler und das Vertriebsteam mit dem Pre-Sales- & B2B-Support eine neue, auf die Bedürfnisse des Fachhan¬dels ausgerichtete Abteilung, die jeden Partner bei der Akquise neuer Kunden unterstützt und im Aftersales-Bereich kompetente technische Unterstützung bie¬tet. Das Ziel ist es, potenziellen Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und den Fachhändler bei seiner Arbeit noch besser zu unterstützen. Selbstver¬ständlich steht das Support-Team auch bestehenden Geschäftskunden bei tech¬nischen Fragen zur Verfügung. Nach Ansicht von BitDefender ist der Erfolg im Geschäft mit Sicherheitslösungen für Netzwerke enger als je zuvor an individu¬elle und kompetente Beratung gekoppelt.
Über BitDefender:
BitDefender ist ein führender, globaler Anbieter von international zertifizierten und proaktiv arbei¬tenden Sicherheitslösungen für Desktop PCs, Unternehmensnetzwerke und mobile Geräte. Das Unternehmen besitzt eines der schnellsten und effektivsten Portfolios von Security Software, das neue Maßstäbe für Gefahren-Prävention, zeitnahe Entdeckung und zuverlässige Beseitigung setzt. BitDefender hat mit B-HAVE, der neuen, proaktiven Virus Detection-Technology, die wohl zurzeit fortschrittlichste Waffe gegen unbekannte Viren in seine Produkte integriert. B-HAVE findet und beseitigt auch unbekannte Viren unabhängig von Virensignaturen. BitDefender ist mit Niederlas¬sungen in Deutschland, Spanien, Rumänien, UK sowie den USA vertreten. Mehr über BitDefender finden Sie unter: www.bitdefender.de
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