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09 Jänner 2009

Ausweitung der Kapazitäten für verbesserten First-Level-Support

Holzwickede, 09. Januar 2009 – BitDefender, globaler Anbieter von international zertifizierten Sicherheitslösungen, ist auch 2009 weiter auf Wachstumskurs. Im Zuge dieser Expansion folgt nach der erfolgreichen Neuausrichtung des Servicekonzepts für Geschäftskunden jetzt die Erweiterung von Verfügbarkeit und Ressourcen für den kostenlosen Endkunden-Support (First Level Support). Unter der neuen Telefonnummer +49 2301 – 91 84 555 stehen ab sofort zusätzliche Leitungen für die qualifizierte deutschsprachige Betreuung von Privatkunden bereit.

:Analog zur Ausweitung der Servicezeiten für den Fachhandel erweitert BitDefender ab sofort auch die telefonische Verfügbarkeit des Endkunden-supports: Montag bis Freitag, jeweils zwischen 8 und 20 Uhr, beantworten Spezialisten unter der neuen Servicerufnummer +49 2301 – 91 84 555 kostenlos produktspezifische Fragen und geben Anwendern kompetente Hilfestellung. Alternativ hierzu steht den Anwendern der BitDefender-Support rund um die Uhr per E-Mail oder Chat von Montag bis Sonntag (24/7) zur Verfügung.

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