Sondaj: în ce companii Big Tech ai (sa nu ai) încredere? I-am întrebat pe internauți

Companiile mari sunt integrate în aproape fiecare aspect al vieții de zi cu zi — de la mesagerie și rețele sociale la asistenți inteligenți și plăți securizate. Însă, pe măsură ce tehnologia devine tot mai esențială, întrebările legate de încrederea în giganții tehnologici devin din ce în ce mai importante.

Sondajul Bitdefender 2025 Privind Securitatea Cibernetică a Consumatorilor, realizat pe un eșantion de peste 7.000 de utilizatori de internet din șapte țări, scoate la lumină modul în care internauții percep Big Tech și dezvăluie obiceiurile lor în mediul online.

Întrebați în cine au încredere, participanții au făcut o diferență clară între giganții consacrați ai tehnologiei și platformele mai noi.

Încredere împărțită

Companii consacrate precum Google, Microsoft și Apple se bucură de un nivel relativ ridicat de încredere. Aproape nouă din zece participanți au spus că au încredere în Google (88%) sau Microsoft (85%), iar peste trei sferturi au încredere în Apple (77%).

Platformele sociale și serviciile emergente bazate pe inteligență artificială, precum X (Twitter), TikTok și OpenAI, se numără printre cele mai puțin de încredere. După cum menționăm în raport:

Scepticismul este ridicat față de platformele mai noi sau controversate. Peste jumătate dintre participanți spun că nu au încredere în X/Twitter (52%) sau TikTok (51%), iar aproape la fel de mulți privesc OpenAI cu suspiciune (45%).

Deși utilizatorii se bazează pe aceste companii pentru comunicare, căutări online sau dispozitive, încrederea scade atunci când vine vorba despre colectarea datelor sau lipsa de transparență privind modul în care informațiile sunt utilizate.

Majoritatea consumatorilor trasează o limită clară când vine vorba de informațiile financiare: 59% spun că vor să își țină datele cardului și informațiile de plată departe de giganții tehnologici. Mulți doresc, de asemenea, să își protejeze fotografiile (20%) și datele de localizare (19%).

Încrederea în „Big Tech” arată diferit în diverse regiuni ale lumii. Consumatorii din SUA sunt mai puțin preocupați de partajarea anumitor categorii de date, precum cele de localizare — doar 14% spun că vor să le păstreze private, comparativ cu peste unul din cinci în Spania și Italia.

Europenii tind să fie mai stricți în protejarea datelor personale, influențați de ani de conștientizare generată de GDPR. În timp ce consumatorii americani pun accent pe confort și ușurință în utilizare, europenii sunt mai atenți la confidențialitate — deși ambele grupuri continuă să utilizeze platforme în care declară că nu au deplină încredere.

De ce atâta scepticism? Mai mulți factori converg.

Presiunea reglementărilor

În Europa, în 2025, autoritățile pentru protecția datelor au aplicat companiilor tehnologice majore amenzi GDPR în valoare de aproximativ 1,2 miliarde de euro, subliniind preocupările legate de conformitatea cu normele de confidențialitate și transparență.

Mai recent, autoritățile de reglementare investighează platforme precum X cu privire la modul în care asistentul Grok manipulează imagini sau amplifica conținut dăunător — alimentând temeri profunde legate de utilizarea datelor și încredere.

Aceste acțiuni fac parte din eforturi mai ample de a restabili încrederea în ecosistemul digital prin tragerea la răspundere a companiilor pentru modul în care gestionează datele personale — exact aspectele care îi îngrijorează pe mulți consumatori.

Sfaturi pentru consumatori: cum să acționezi când nu ai încredere

Indiferent dacă ești precaut în privința Big Tech sau pur și simplu vrei să te protejezi online, iată câțiva pași practici pe care îi poți urma:

1. Gestionează permisiunile
Verifică ce date pot accesa aplicațiile și platformele — în special locația, contactele și camera — și revocă permisiunile de care nu ai nevoie.

2. Fii atent la ce partajezi
Cookie-urile nu sunt doar o bătaie de cap. Acordă-ți un moment pentru a înțelege setările lor și pentru a limita cât de multe date te urmăresc între site-uri.

3. Folosește parole puternice și unice
Evită reutilizarea parolelor pentru mai multe conturi. Utilizează un manager de parole. Bitdefender SecurePass poate genera și stoca în siguranță credențiale complexe.

4. Activează autentificarea multi-factor (MFA)
Acest nivel suplimentar de securitate face mult mai dificil accesul neautorizat la conturile tale.

5. Utilizează soluții de securitate independente
Antivirusul, filtrele anti-phishing și serviciile de protecție a identității pot detecta amenințările din timp — mai ales pe dispozitivele mobile. Instalează o soluție de securitate independentă pe toate dispozitivele tale personale.

6. Informează-te despre drepturile tale
Reglementări precum GDPR și CCPA îți oferă dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele tale — însă trebuie să îți exerciți aceste drepturi.

Încrederea în Big Tech nu ține doar de percepție — ci de control, transparență și responsabilitate. Consumatorii se așteaptă ca serviciile să fie utile și să le respecte datele. Autoritățile de reglementare intervin la nivel global, dar, în cele din urmă, utilizatorii informați reprezintă cea mai puternică apărare împotriva abuzurilor.

S-ar putea să te intereseze și:

Amenințarea AI — Internauții spun ce îi sperie cu adevărat

De ce nu folosești o aplicație de securitate mobilă? Îi întrebăm pe internauți

Europa aplică sectorului tech amenzi de 1,2 miliarde € în baza GDPR în 2025