Escrocheriile omnichannel: un nou raport global urmărește frauda pe web, SMS, social media și voce

În fiecare an, escrocheriile păgubesc consumatorii și economiile lumii de peste 450 de miliarde de dolari. Cifrele acestea nu reprezintă o „fraudă măruntă, ci reflectă faptul că anual, dispare jumătate din PIB-ul anual al Elveției sau Poloniei printr-o infrastructură infracțională complexă, rețele de spălare de bani, platforme false de investiții, reclame malițioase, call centere și campanii pe aplicații de mesagerie instant.

La această scară, escrocheriile nu mai pot fi privite ca inconveniențe pe internet, ci ca pe o economie subterană cu greutatea financiară a unei țări dezvoltate. O economie transfrontalieră care operează peste granițe, platforme și limbi, cu victime recrutate prin reclame, fluxuri de social media, mesaje SMS, conversații pe WhatsApp, site-uri web și apeluri telefonice.

Idei principale

• Escrocheriile au devenit omnichannel: fraudele au loc acum pe web, SMS, social media, aplicații de mesagerie, e-mail și apeluri vocale, adesea sub forma unor campanii coordonate.
• Social media este un canal major de livrare a escrocheriilor: reclamele malițioase și promoțiile false se amestecă acum în feed-uri, reels, postări sponsorizate și conținut nativ platformelor.
• Încrederea este principala suprafață de atac: escrocii abuzează de branduri familiare, manipularea funcțiilor de caller ID, conturi de business, profiluri compromise și mesaje de la persoane pe care victimele le cunosc deja.
• Escrocheriile financiare domină: fraudele cu investiții, phishingul bancar, momelile crypto și schemele de suport tehnic fals rămân printre cele mai des întâlnite și dăunătoare categorii de escrocherii.
• Consumatorii trebuie să rămână sceptici pe o multitudine de canale de comunicare: „identifică e-mailul suspect” este o abordare depășită; oamenii trebuie să verifice independent linkurile, apelurile, cererile de plată și alertele de cont de oriunde pot primi mesaje.

Raportul Bitdefender Global Scam Intelligence Report 2026 privește această problemă din prima linie. Raportul se bazează pe informații și analize colectate pe parcursul anului 2025, inclusiv amenințări web, campanii SMS, reclame frauduloase pe social media, conversații WhatsApp, activitate de apeluri vocale, interacțiuni în honeypot-uri și tipare de escrocherii orientate către consumatori.