Google va plăti 68 de milioane de dolari pentru că ar fi „ascultat” prin microfonul telefonului

Google a acceptat să plătească 68 de milioane de dolari pentru a încheia un proces colectiv major în care compania este acuzată că asistentul său vocal a înregistrat ilegal conversații private pe dispozitivele cu Android.

„Activări false”

Depus la o instanță federală din San Jose, California, acordul de soluționare propus — care încă necesită aprobarea judecătorului — ar urma să ofere despăgubiri utilizatorilor afectați care au deținut dispozitive cu Google Assistant activat încă din mai 2016.

În centrul litigiului se află așa-numitele „activări false” — situații în care Google Assistant s-ar fi activat și ar fi început să înregistreze sunete ambientale fără ca utilizatorul să rostească o comandă de activare recunoscută, precum „Hey Google” sau „OK Google”.

Reclamanții susțin că aceste înregistrări au surprins uneori conversații private și sensibile, care au fost apoi procesate într-un mod ce a încălcat așteptările privind confidențialitatea.

Procesul a mai susținut că unele dintre aceste înregistrări au fost folosite pentru publicitate personalizată — o acuzație deosebit de sensibilă, având în vedere îngrijorările de lungă durată din industrie legate de modul în care interfețele vocale se intersectează cu marketingul bazat pe date.

Google a negat orice abatere, afirmând că acordul de a soluționa procesul reflectă dorința de a evita timpul, costurile și distragerea atenției cauzate de un litigiu prelungit, și nu reprezintă o recunoaștere a vinovăției.

Conform termenilor propuși în documentele depuse la dosar, despăgubirile ar putea varia în funcție de gradul de expunere al utilizatorilor. Rapoartele sugerează că proprietarii de dispozitive ar putea primi sume mai mari (de ordinul zecilor de dolari), în timp ce alte persoane care au experimentat activări neintenționate fără a deține un dispozitiv ar putea primi sume mai mici.

Confidențialitatea asistenților vocali

Cazul Google Assistant urmează un tipar de analiză juridică similar cu cel întâlnit și în cazul altor giganți tehnologici. Într-un acord similar în ianuarie 2025, Apple a acceptat să plătească 95 de milioane de dolari pentru a soluționa acuzațiile potrivit cărora asistentul său Siri a înregistrat conversații protejate fără consimțământul utilizatorilor, tot pe fondul activărilor neintenționate și al așteptărilor privind confidențialitatea.

Asistenții vocali precum Google Assistant, Siri de la Apple și Alexa de la Amazon au devenit omniprezenți în telefoane mobile, boxe inteligente, televizoare conectate și alte dispozitive — ascultând în mod constant după cuvinte de activare și procesând vorbirea pentru a oferi servicii hands-free. Însă această comoditate vine la pachet cu îngrijorări persistente legate de viața privată.

Studii independente și relatări anterioare au arătat că activările eronate pot surprinde uneori fragmente din viața privată, care pot fi stocate și analizate pe servere la distanță.

Deși majoritatea activărilor asistenților vocali funcționează conform proiectării, chiar și o rată scăzută de înregistrări neintenționate poate submina încrederea utilizatorilor.

Sondajul Bitdefender privind securitatea cibernetică a consumatorilor din 2025 arată că, deși internauții se bazează masiv pe platformele majore pentru comunicare, divertisment, cumpărături și servicii financiare, temerile tot mai mari legate de dominația Big Tech subminează încrederea acestora în serviciile digitale.

Ce urmează

Acordul de soluționare intră acum în procesul de aprobare de către instanță. Dacă va fi aprobat, membrii grupului vor fi informați cum și când pot depune cereri, iar plățile vor reflecta nivelul impactului pretins și deținerea unui dispozitiv.

Onorariile avocaților ar putea consuma o mare parte din fondul de despăgubire.

„Avocații reclamanților ar putea solicita până la o treime din fondul de soluționare, sau aproximativ 22,7 milioane de dolari, pentru onorarii legale”, potrivit Reuters.

Între timp, Google continuă să-și dezvolte strategia AI — inclusiv extinderea implementării Gemini AI — pe măsură ce interacțiunea vocală devine tot mai strâns legată de serviciile de nouă generație.

Luna aceasta, Apple și Google au anunțat în comun un parteneriat pe mai mulți ani, prin care Gemini va sta la baza următoarei generații de Siri. Cei doi giganți tehnologici și-au reafirmat angajamentul de a proteja confidențialitatea utilizatorilor.

S-ar putea să te intereseze și:

Europa aplică sectorului tech amenzi de 1,2 miliarde € în baza GDPR în 2025

Apple primește o amendă de 98 milioane de euro pentru politica de app tracking

UE va proteja cetățenii de tehnologie străină „cu risc ridicat”