Revolut introduce o nouă metodă prin care clienții pot verifica dacă vorbesc cu un agent real

Pentru a combate escrocii care se dau drept reprezentanți Revolut, compania a introdus recent o nouă funcție de identificare a apelurilor, menită să îi ajute pe clienți să verifice dacă vorbesc cu un agent Revolut real.

Funcția Call Identification de la Revolut îi ajută pe utilizatori să confirme dacă un apel în desfășurare provine de la suportul Revolut sau de la un escroc.

Așa cum explică Revolut:

„Noua funcție detectează atunci când un client care deschide aplicația Revolut se află într-un apel telefonic — inclusiv prin aplicații care permit apeluri vocale — și confirmă dacă acesta vorbește sau nu cu un agent Revolut.”

Atunci când un client deschide aplicația Revolut în timpul unui apel, aplicația verifică dacă interacțiunea este asociată cu suportul oficial Revolut. Utilizatorul primește apoi un semnal clar în aplicație care confirmă dacă apelantul este sau nu un agent Revolut legitim.

Acest feedback în timp real este deosebit de important în timpul apelurilor cu presiune ridicată, când escrocii încearcă să mențină victimele implicate suficient de mult pentru a obține informații sensibile sau pentru a declanșa tranzacții neautorizate.

Este important să fie înțeles scopul acestei funcții.

Instrumentul Call Identification de la Revolut este conceput pentru a preveni escrocheriile în care infractorii se dau drept Revolut. Acesta nu detectează toate tipurile de escrocherii prin impersonare și nu blochează apelurile frauduloase care nu au legătură cu Revolut, cum ar fi cele care pretind că provin de la alte bănci, companii de livrare sau instituții guvernamentale.

Funcția este deja disponibilă, cu mici diferențe în funcție de dispozitiv:

• Utilizatorii iOS: funcția este deja activă pentru toți clienții Revolut care folosesc iOS
• Utilizatorii Android: funcția este disponibilă, dar trebuie activată manual din Security Hub, în aplicația Revolut

Chiar și cu acest nivel suplimentar de securitate, clienții Revolut ar trebui să rămână vigilenți și să verifice solicitările neașteptate prin canale oficiale. Protecția mobilă la nivel de dispozitiv joacă, de asemenea, un rol esențial, alături de funcțiile de securitate din aplicații.

Bitdefender Mobile Security oferă protecție la nivel de dispozitiv, indiferent de aplicația sau serviciul pe care un escroc pretinde că îl reprezintă. De la blocarea apelurilor și filtrarea numerelor cunoscute de spam sau fraudă, până la detectarea tentativelor de înșelătorie, protecția împotriva malware-ului și identificarea comportamentelor anormale ale aplicațiilor, soluțiile noastre de securitate ajută la protejarea dispozitivelor împotriva amenințărilor noi și existente.

Instrumente gratuite care îi ajută pe utilizatori să verifice înainte de a acționa

În situațiile în care un apel nu este blocat automat sau nu este identificat clar, Bitdefender oferă instrumente gratuite care îi ajută pe utilizatori să se oprească și să verifice:

• Bitdefender Scamio: detectorul nostru de escrocherii bazat pe AI, care te ajută să evaluezi apeluri, mesaje sau situații suspecte prin explicații simple, ușor de înțeles
• Bitdefender Link Checker: un instrument disponibil în browser, care îți permite să verifici linkuri și să eviți pagini false de autentificare sau cereri de plată

Și urmează și alte noutăți. Chiar și cu blocarea apelurilor și verificarea în aplicație, mulți utilizatori își pun în continuare o întrebare simplă: „Ar trebui să răspund măcar la acest număr?”
Bitdefender pregătește un serviciu de verificare a numerelor de telefon, conceput pentru a-i ajuta pe utilizatori să afle, din timp, dacă un număr a fost asociat cu activități frauduloase, înainte de a interacționa. Rămâi aproape pentru mai multe informații pe blogul nostru.