Luna Securității Cibernetice începe cu protejarea persoanelor vârstnice

Nu-mi vine să cred că suntem deja în octombrie. Începutul acestei luni marchează debutul Lunii Securității Cibernetice – un moment în care putem face o pauză, ne putem uita la riscurile pe care le întâlnim online și putem vorbi despre lucrurile simple care ne ajută să ne protejăm pe noi și pe cei dragi.

Dar 1 octombrie este și Ziua Internațională a Persoanelor Vârstnice, un bun prilej să ne amintim că siguranța online nu este o preocupare doar pentru generațiile tinere.

Idei principale

• Persoanele în vârstă sunt active online, ceea ce înseamnă că pot întâlni înșelătorii prin SMS-uri, e-mailuri, rețele sociale, aplicații de mesagerie, reclame și apeluri telefonice.
• Exploatarea financiară poate avea urmări deosebit de grave atunci când persoana înșelată are resurse sau timp limitat pentru a recupera pierderea.
• Înșelătoriile nu vin doar de la necunoscuți evidenți. Infractorii se pot da drept o bancă, o firmă de curierat, o instituție publică, un prieten sau chiar un membru al familiei.
• Inteligența artificială face înșelătoriile mai convingătoare, prin voce, videoclipuri, mesaje și imagini false care par reale.
• Informarea contează, dar la fel de importantă este și o plasă de siguranță: sprijinul familiei, obiceiurile simple de verificare și protecția anti-scam în timp real pot face o diferență reală.

Persoanele în vârstă sunt online în fiecare zi. Își folosesc telefoanele pentru a vorbi cu familia, pentru a-și gestiona operațiunile bancare și programările medicale, pentru a urmări știrile, a face cumpărături, a distribui fotografii și a participa în comunitățile lor.

În același timp, lumea online a devenit mult mai greu de navigat. Un SMS convingător poate părea trimis de bancă. O reclamă sponsorizată pe rețelele sociale poate duce la un site fraudulos. Iar un apel urgent poate suna acum surprinzător de asemănător cu vocea unei persoane cunoscute.

Pentru o persoană în vârstă, o înșelătorie poate însemna mai mult decât un moment neplăcut sau un mesaj enervant. Poate pune în pericol economiile, datele personale și liniștea sufletească. Luna aceasta este un moment bun pentru a transforma protecția într-un obicei practic: să vorbim deschis despre mesajele suspecte, să fim de acord că este întotdeauna în regulă să facem o pauză și să punem câteva măsuri de siguranță în plus înainte ca un infractor să aibă ocazia să profite.

De aceea, în această Lună a Securității Cibernetice, merită să facem loc unor conversații mai grijulii în familie: nu conversații bazate pe teamă sau judecată, ci unele care îi ajută pe cei dragi să recunoască momentele suspecte, să ceară o a doua părere și să știe că au mereu sprijin.

De ce persoanele în vârstă pot fi mai expuse exploatării financiare

Nimeni nu este „prea deștept” ca să nu poată fi înșelat. Fraudele funcționează atunci când ne iau prin surprindere exact în momentul nepotrivit: când suntem îngrijorați, grăbiți sau chiar singuri.

Pentru persoanele în vârstă, consecințele pot fi deosebit de dureroase. Pierderea economiilor de pensie, un transfer bancar fraudulos sau un incident de furt de identitate pot fi greu de reparat și pot afecta independența și liniștea unei persoane.

Cercetările arată și că vulnerabilitatea nu arată la fel pentru toată lumea. Ea poate fi influențată de izolarea socială, experiența digitală, memorie și tipul de manipulare folosit. Unele înșelătorii se bazează pe urgență, în timp ce altele exploatează încrederea, generozitatea sau dorința de a ajuta.

Înșelătoriile pot apărea aproape oriunde

Un e-mail suspect nu mai este singurul lucru la care trebuie să fim atenți. O rudă mai în vârstă poate primi un SMS de la cineva care pretinde că reprezintă o bancă, o reclamă pe rețelele sociale pentru o investiție „miraculoasă”, un mesaj de la o presupusă instituție publică sau un apel de la cineva care susține că un nepot are urgent nevoie de ajutor.

Infractorii se pot da și drept o companie cunoscută, un cabinet medical, o organizație caritabilă, o firmă de curierat sau un contact familiar. Uneori, primul mesaj poate părea inofensiv. Apoi, conversația devine tot mai convingătoare, până când persoanei i se cere să comunice un cod, să acceseze un link, să instaleze o aplicație sau să trimită bani.

Cel mai bun răspuns este simplu: faceți o pauză înainte de a acționa și verificați cererea printr-o metodă de contact de încredere.

Iar AI face înșelătoriile mai personale

Inteligența artificială nu a creat înșelătoriile, însă le-a făcut mai rapid de realizat, mai ușor de personalizat și mai convingătoare la scară largă. AI este folosită și pentru clonarea vocii sau manipularea videoclipurilor, astfel încât tentativele de impersonare pot părea extrem de reale.

De aceea, familiile ar trebui să stabilească o regulă simplă: orice solicitare neașteptată de bani, carduri cadou, parole, coduri de verificare sau informații sensibile trebuie verificată independent înainte de a face orice pas.

Sunați persoana folosind un număr pe care îl aveți deja și în care aveți încredere. Contactați banca prin aplicația sau site-ul său oficial și cereți părerea unui alt membru al familiei.

Informarea este importantă, dar și o plasă de siguranță contează

Oamenii nu ar trebui să fie nevoiți să identifice singuri fiecare înșelătorie.

Prevenirea fraudelor funcționează cel mai bine atunci când informarea este completată de sprijin. Un avertisment primit înainte de a accesa un link periculos, de a răspunde unui SMS suspect sau de a introduce date pe un site fraudulos poate opri o decizie luată într-o fracțiune de secundă înainte ca aceasta să se transforme într-o pierdere serioasă.

Soluțiile Bitdefender family oferă acest nivel suplimentar de protecție prin tehnologii anti-malware, anti-fraudă și anti-scam, care pot avertiza în timp real despre linkuri periculoase, site-uri malițioase și noi valuri de înșelătorii. Alertele Scam Protection și Scam Radar pot ajuta familiile să afle despre cele mai recente tentative de fraudă înainte ca acestea să se transforme în pierderi personale.

Există și două instrumente gratuite pe care merită să le aveți la îndemână:

• Bitdefender Scamio vă poate ajuta să verificați SMS-uri, e-mailuri, capturi de ecran, oferte și mesaje suspecte. Dacă o rudă mai în vârstă primește ceva urgent sau confuz, poate întreba Scamio înainte de a răspunde, de a accesa un link sau de a plăti.
• Bitdefender Link Checker vă permite să verificați un link suspect înainte de a-l accesa. Este deosebit de util pentru notificări neașteptate de livrare, alerte bancare, reclame de pe rețelele sociale și mesaje care susțin că un cont necesită atenție imediată.

Cum pot familiile să îi protejeze pe cei dragi

Scopul nu este să urmărim fiecare accesare sau să facem pe cineva să se simtă incapabil. Scopul este să transformăm siguranța într-un obicei de familie.

Începeți conversația fără judecată. Puteți întreba: „Ai primit mesaje ciudate în ultima vreme?” sau „Dacă ceva online ți se pare în neregulă, putem verifica împreună?”

Puteți conveni și asupra câtorva măsuri simple:

• Activați autentificarea în doi pași pentru conturile importante.
• Folosiți parole unice, salvate într-un manager de parole.
• Mențineți telefoanele, computerele și aplicațiile actualizate.
• Verificați setările de confidențialitate ale conturilor de pe rețelele sociale.
• Stabiliți o expresie de verificare în familie pentru apeluri sau mesaje urgente.
• Încurajați-i să ceară mereu părerea cuiva de încredere înainte de a trimite bani sau de a oferi date personale.