Nu activa un card bancar neașteptat, poate fi o înșelătorie

Găsirea unui card bancar nou în cutia poștală poate părea o înlocuire de rutină. Dar, dacă nu l-ai solicitat, nu presupune că provine cu adevărat de la banca ta.

Garda Națională Republicană din Portugalia (GNR) a avertizat recent cu privire la o nouă înșelătorie care începe cu livrarea la domiciliu a unui card bancar nesolicitat. După sosirea cardului, victima trebuie sa scaneze un cod QR sau poate primi un apel, un mesaj text, un e-mail de la cineva care pretinde că reprezintă o bancă sau o instituție financiară.

Aceștia pot spune că respectivul card trebuie activat, anulat sau verificat. Scopul lor real este să obțină informații personale și bancare, inclusiv parole, coduri PIN sau coduri de securitate de unică folosință, care le-ar putea oferi acces la contul tău.

Idei principale

• Un card bancar pe care nu l-ai solicitat poate fi începutul unei înșelătorii.
• Nu activa, nu scana coduri QR și nu divulga informații legate de un card neașteptat.
• Un apel, e-mail sau mesaj text primit ulterior poate face parte din aceeași schemă.
• Nu oferi niciodată nimănui codul PIN, parola de online banking sau un cod de verificare.
• Contactează banca prin aplicația oficială, site-ul oficial sau numărul de pe cardul pe care îl ai deja.
• Dacă ai divulgat informații, contactează imediat banca și spune-le celor din gospodărie ce s-a întâmplat.

Cum funcționează înșelătoria cu cardul bancar neașteptat

Înșelătoria începe când primești acasă un card, deși nu ai cerut unul nou și nici înlocuirea celui existent.

O astfel de livrare neașteptată poate crea confuzie. Este o eroare administrativă? A deschis cineva un cont în numele tău? A fost compromis cardul pe care îl folosești acum?

Escrocii profită de aceste întrebări și pot să te sune sau să îți trimită un mesaj, pretinzând că există o problemă cu acel card sau că trebuie activat înainte de a putea fi anulat.

Îți pot cere să confirmi date personale, să scanezi un cod QR, să le oferi informații despre card, să introduci date de autentificare accesând un link sau să citești cu voce tare un cod trimis pe telefon.

Nu avea încredere în astfel de solicitări doar pentru că un card a ajuns la adresa ta. Livrarea cardului poate fi primul pas prin care escrocii fac ca următorul contact să pară legitim.

Ce faci dacă primești un card bancar nesolicitat

Nu folosi cardul, nu încerca să îl activezi și nu urma instrucțiunile primite odată cu el înainte de a verifica direct cu banca ta.

În schimb, iată ce poți face:

• Deschide aplicația bancară și verifică dacă există conturi sau carduri noi ori activitate pe care nu o recunoști.
• Sună banca folosind numărul tipărit pe cardul pe care îl ai deja sau numărul afișat pe site-ul oficial ori în aplicație.
• Nu folosi un număr de telefon, un cod QR, un link sau o adresă de e-mail incluse într-un mesaj sau pachet neașteptat.
• Întreabă banca dacă respectivul card este autentic și dacă cineva a încercat să deschidă un cont sau să facă modificări în numele tău.
• Păstrează cardul și toate mesajele asociate, în cazul în care banca sau poliția ți le solicită.

Dacă primești un apel, mesaj text sau e-mail despre card, nu divulga codul PIN, parolele, datele contului sau codurile de verificare. O bancă reală nu îți va cere să dezvălui astfel de informații unui apelant neașteptat.

Ține minte că livrarea cardului poate fi urmată de presiuni suplimentare. Escrocii pot trimite mai întâi un mesaj text și apoi pot reveni cu un apel telefonic. Persoana care sună îți poate cunoaște numele, adresa sau banca și poate folosi aceste informații pentru a câștiga încrederea ta și pentru a face situația să pară urgentă și reală.

Dar faptul că cineva îți cunoaște datele personale nu dovedește că este un reprezentant legitim al băncii. Informațiile pot fi obținute din breșe de date, registre publice, rețele sociale sau înșelătorii anterioare.

Acesta este și motivul pentru care ar trebui să verifici independent orice aspect legat de contul tău bancar. Încheie conversația neașteptată și contactează banca printr-un canal verificat.

Nu transfera niciodată bani într-un așa-zis cont sigur, nu retrage numerar, nu preda cardul pe care îl folosești și nu oferi unui străin acces la online banking doar pentru că susține că există o investigație sau o problemă de securitate.

Înșelătoriile similare pot trece de la telefon la ușa ta

Această alertă are un element important în comun cu o recentă înșelătorie cu carduri bancare la ușa victimei, în care infractorii au folosit mesaje text și apeluri falsificate înainte de a trimite pe cineva să ridice cardul pretins compromis al unei victime.

Tacticile exacte pot fi diferite, însă regula rămâne aceeași: banca ta nu va trimite un vizitator neașteptat să îți ridice cardul, codul PIN, banii sau informațiile despre cont.

Dacă cineva ajunge la ușa ta și pretinde că este de la bancă, nu îi da nimic și nu îl lăsa să intre. Închide ușa și contactează banca pe cont propriu. Dacă persoana refuză să plece sau te face să te simți în nesiguranță, contactează autoritățile locale.

Dacă ai divulgat deja informații

Acționează rapid dacă ai folosit cardul, ai introdus informații pe un site accesat printr-un link sau ai oferit cuiva datele de online banking, codul PIN ori un cod de verificare.

Contactează imediat banca și cere blocarea cardurilor afectate și verificarea contului pentru activitate neautorizată. Schimbă datele de autentificare pentru online banking de pe un dispozitiv de încredere, mai ales dacă reutilizezi parola și în alte locuri. Verifică dacă există transferuri, beneficiari, date de contact sau modificări ale contului pe care nu le recunoști.

Păstrează capturi de ecran, mesaje, numere de telefon și e-mailuri legate de înșelătorie. Raportează incidentul băncii și poliției locale. Merită să le spui și membrilor familiei, mai ales rudelor mai în vârstă, pentru ca aceștia să fie atenți la carduri neașteptate, apeluri ulterioare și vizitatori.

Poți folosi Bitdefender Scamio pentru a verifica mesaje, e-mailuri și capturi de ecran suspecte, iar Bitdefender Link Checker te poate ajuta să verifici un URL îndoielnic înainte de a-l deschide.

Un card neașteptat nu este un motiv de panică. Este însă un motiv să te oprești, să nu intri în conversație cu persoanele care te contactează despre el și să verifici situația direct cu banca ta.