La moitié des adolescents belges francophones cacheraient une arnaque à leurs parents

Environ 37 % des adolescents belges âgés de 12 à 17 ans affirment qu’ils n’oseraient pas en parler à leurs parents s’ils étaient victimes d’une arnaque en ligne, selon une récente enquête commandée par le service de paiement Bancontact. Chez les adolescents francophones, ce chiffre atteint 45 %.

Points clés

• En Belgique, 45 % des adolescents francophones déclarent qu’ils ne diraient rien à leurs parents s’ils étaient victimes d’une arnaque en ligne.
• La sensibilisation aux arnaques ne se limite pas à savoir repérer des liens suspects ; elle implique aussi de se sentir suffisamment en sécurité pour demander de l’aide à une personne de confiance.
• Les parents peuvent jouer un rôle déterminant en réagissant avec calme, en convenant d’un plan d’action et en instaurant une règle familiale simple : « Dis-le-moi en premier ».

Un adolescent clique sur un lien envoyé par un ami. Il peut s’agir d’une offre promotionnelle, de billets pour un concert ou d’une réduction importante proposée par un créateur de contenu qu’il apprécie. Quelques minutes plus tard, il réalise que quelque chose ne va pas.

La suite des événements peut faire toute la différence.

Les résultats observés en Belgique révèlent une tendance préoccupante : certains adolescents choisiraient de garder le silence après avoir été victimes d’une arnaque. L’étude met également en évidence un décalage classique entre la confiance en soi et le comportement réel : si 67 % des adolescents estiment être capables de reconnaître une arnaque, 63 % admettent avoir déjà cliqué sur un lien, pour réaliser ensuite qu’ils n’auraient pas dû le faire.

Or, lorsqu’un jeune n’ose pas en parler, une petite erreur peut prendre des proportions plus graves. Un paiement suspect peut devenir plus difficile à annuler, un compte peut rester compromis, ou des informations personnelles peuvent être exploitées pour tenter de nouvelles escroqueries.

Le sentiment de honte peut transformer une simple erreur en un incident plus sérieux. Un adolescent qui craint la colère de ses parents, la confiscation de son téléphone ou des remarques du type « je te l’avais bien dit » risque d’attendre trop longtemps avant de signaler un paiement suspect ou un compte compromis.

C’est pourquoi les parents ont tout intérêt à clarifier la marche à suivre avant même qu’un problème ne survienne :

« Si quelque chose te semble suspect en ligne, ou si tu as cliqué sur un lien par erreur, dis-le-moi. Nous réglerons cela ensemble. »

Cela ne signifie pas pour autant ignorer les conséquences ou renoncer à fixer des limites raisonnables. Il s’agit simplement de distinguer le problème de la personne. Les personnes qui cherchent à en tromper d’autres comptent sur le fait que leurs victimes se sentent pressées, honteuses et isolées. Une réaction calme et réfléchie permet de neutraliser l’un de leurs principaux atouts.

Comment aborder sereinement la question des arnaques en famille ?

Évitez de transformer la sécurité en ligne en un cours magistral. Essayez d’aborder le sujet naturellement, par exemple lorsqu’un SMS suspect, un faux concours ou une tendance commerciale virale surgit dans une conversation. Ensuite, convenez ensemble de quelques règles simples :

Aucune banque, aucun service de livraison ni aucun agent de support légitime ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre code PIN ou un code de vérification à usage unique.
Un message provenant d’un ami peut tout de même être une arnaque si son compte a été piraté ; vérifiez la demande par un autre moyen de communication pour confirmer qu’elle émane bien de cette personne.
Les remises exceptionnelles, les annonces de gains ou les comptes à rebours créant un sentiment d’urgence doivent systématiquement susciter la méfiance.
En cas de doute sur un paiement ou un lien, faites une pause et demandez conseil à quelqu’un avant d’agir.
Si de l’argent, des informations de compte ou un mot de passe ont été communiqués, informez-en immédiatement un adulte de confiance.
Si votre adolescent a déjà été victime d’une arnaque, consultez notre guide étape par étape. Nos recommandations vous aideront à limiter les dégâts, à sécuriser les comptes de votre enfant et à renforcer sa sécurité en ligne.

Donnez à votre famille les outils nécessaires pour lutter contre les arnaques en ligne

Les jeunes ont besoin d’espace pour gagner en autonomie en ligne, notamment lorsqu’ils effectuent leurs premiers paiements, font des achats sur les réseaux sociaux ou utilisent des plateformes de vente entre particuliers.

Bitdefender Scamio aide les familles à analyser les messages, liens et codes QR suspects avant toute interaction. Bitdefender Link Checker constitue également un moyen rapide de vérifier la fiabilité d’une adresse URL douteuse.

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