Bitdefender publie son enquête 2025 sur la cybersécurité des consommateurs

2025 a été l'année où l'intelligence artificielle s'est démocratisée, tout comme les arnaques qui la mettent à profit. Des voix truquées aux messages d'hameçonnage hyperréalistes, le paysage des menaces numériques évolue plus vite que jamais.

La dernière enquête de Bitdefender sur la cybersécurité des consommateurs, basée sur les réponses de plus de 7 000 consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie et en Australie, dresse un tableau clair de cette nouvelle réalité : la facilité d'accès et la négligence se heurtent à un risque cybernétique sans précédent.

Notre étude révèle un paradoxe au cœur de la vie numérique moderne. Les gens savent ce qu'ils craignent le plus : les pertes financières, les arnaques et l'usurpation d'identité. Pourtant, leurs habitudes rendent souvent ces menaces plus probables. Les réseaux sociaux, autrefois un lieu de partage de souvenirs et d'échange avec leurs proches, sont devenus des plateformes d'arnaques ; tandis que l'appareil auquel nous faisons le plus confiance – notre téléphone – est souvent mal protégé.

Principales conclusions

Les arnaques liées à l'IA sont au cœur des préoccupations du public. 37 % des consommateurs craignent par-dessus tout que l'IA soit utilisée pour créer des arnaques sophistiquées comme les deepfakes et les clones vocaux.
Les réseaux sociaux sont devenus le nouveau vecteur des arnaques : près de 7 personnes interrogées sur 10 ont été confrontées à des arnaques, et 1 consommateur sur 7 en a été victime au cours de l'année écoulée. Les réseaux sociaux dépassent désormais le courrier électronique comme principal vecteur d'attaque (34 %). Les jeunes utilisateurs, qui publient et partagent le plus sur les réseaux sociaux, ont deux fois plus de risques d'être escroqués (20 %) que les générations plus âgées (9,7 %).
Le problème du téléphone : si 53 % des consommateurs utilisent principalement leur téléphone personnel pour leurs transactions, presque autant (48 %) n'utilisent pas de solution de sécurité mobile dédiée.
La facilité nuit à la sécurité : 48 % des consommateurs acceptent tous les cookies sans les examiner lorsqu'ils naviguent sur Internet, et 37 % notent encore leurs mots de passe au lieu d'utiliser des gestionnaires de mots de passe sécurisés.
La confiance envers les géants de la tech est partagée : Google (88 %), Microsoft (85 %) et Apple (77 %) restent les acteurs les plus dignes de confiance, tandis que Twitter (52 %), TikTok (51 %) et OpenAI (45 %) figurent parmi les moins dignes de confiance.
L’argent demeure la principale préoccupation : 53 % des personnes interrogées citent la perte financière comme leur principale inquiétude en matière de cybersécurité (loin devant le vol d’identité, à 17 %), mais leurs habitudes quotidiennes en matière de cybersécurité rendent précisément ces menaces plus probables.

Nos conclusions montrent que, bien que conscients des dangers, les consommateurs continuent de privilégier la rapidité et la commodité à la sécurité. À l’ère où les escrocs utilisent l’IA pour amplifier leurs fraudes, le bon sens ne suffit plus à se protéger.

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