Por qué los viajeros nunca deberían tirar las etiquetas de equipaje ni las tarjetas de embarque en el aeropuerto

Después de un vuelo largo, arrancar la etiqueta del equipaje y tirarla en el primer basurero del aeropuerto puede parecer inofensivo.

Sin embargo, ese pequeño trozo de papel puede ser sorprendentemente valioso para los estafadores.

Una advertencia publicada en Reddit por una persona que se identificó como gerente de reclamaciones de equipaje de Delta ha puesto el foco en un problema cada vez más común:

“Buenas noches a todos. Soy gerente de reclamaciones de equipaje en Delta y quería pedirles que empiecen a desechar las etiquetas de sus maletas solo en casa”, señala la publicación. “Estamos viendo un aumento de reclamaciones fraudulentas por «artículos faltantes», ya que algunas personas observan quién se quita las etiquetas en las zonas de recogida y utilizan esa información para presentar reclamaciones de reembolso. Por experiencia propia, esto está generando problemas cuando los pasajeros reales presentan reclamaciones legítimas. Por favor, tengan cuidado y no retiren las etiquetas en el aeropuerto. De ellas se puede obtener suficiente información como para usar el itinerario de viaje y cobrar dinero.”

Aunque la advertencia surgió en Reddit, medios especializados en viajes han destacado el riesgo: las etiquetas de equipaje desechadas pueden utilizarse para cometer fraudes, especialmente cuando se tiran en zonas públicas como terminales o áreas de recogida de equipaje.

Por qué las etiquetas de equipaje interesan a los estafadores

Las etiquetas de las aerolíneas suelen contener más información de la que muchos viajeros imaginan, como:

• Tu nombre
• Número de vuelo y destino
• Un número único de seguimiento del equipaje
• En algunos casos, referencias de reserva o de viajero frecuente

En conjunto, estos datos pueden ser suficientes para que actores maliciosos se hagan pasar por un pasajero y presenten reclamaciones fraudulentas, sobre todo por equipaje “perdido” o “dañado”. En algunos casos, estas reclamaciones falsas incluso retrasan o complican los reembolsos para los pasajeros legítimos.

No es algo nuevo: es “dumpster diving” en la era de los aeropuertos

Si esto te suena familiar, es porque lo es.

Mucho antes de que las estafas en línea se popularizaran, los delincuentes ya recurrían al dumpster diving (revisar la basura) para encontrar documentos desechados con información personal identificable o datos financieros. Extractos bancarios, facturas, documentos médicos y ofertas de tarjetas de crédito recuperados de la basura se han utilizado durante años para cometer fraudes y suplantación de identidad.

Lo que ha cambiado es el lugar y la forma.

Los aeropuertos son entornos concurridos donde los viajeros suelen tirar documentos con datos personales y de viaje. Desde el punto de vista de un estafador, un basurero de aeropuerto es una oportunidad perfecta.

Las etiquetas de equipaje encajan exactamente en este patrón: son el equivalente moderno de tirar a la basura un documento con tu nombre, tu itinerario y detalles vinculados a tu cuenta en un espacio público.

Las tarjetas de embarque también suponen un riesgo

Las etiquetas de equipaje no son los únicos documentos de viaje que requieren cuidado. Las tarjetas de embarque, tanto en papel como en forma de capturas de pantalla digitales, también exponen información sensible.

En manos equivocadas, estos datos pueden utilizarse para consultar reservas, suplantar a viajeros o crear estafas de ingeniería social muy convincentes. Tirar una tarjeta de embarque en la basura del aeropuerto conlleva riesgos similares a desechar documentos financieros en público.

Qué deberían hacer los viajeros en su lugar

Pequeños cambios de hábitos pueden reducir considerablemente el riesgo:

• Espera a llegar a casa para quitar las etiquetas del equipaje, o deséchalas en el aeropuerto solo si existen contenedores seguros específicos. Algunos viajeros en Reddit han señalado que en aeropuertos de Japón hay recipientes protegidos cerca de las salidas de la zona de recogida de equipaje. Si tu aeropuerto no ofrece esta opción, conserva la etiqueta hasta estar en un lugar privado y destrúyela antes de tirarla.
• Destruye las tarjetas de embarque de la misma forma.
• Evita dejar documentos de viaje en bolsillos de los asientos, habitaciones de hotel o espacios compartidos.

Breve checklist de seguridad para viajar: protege tus datos

Antes de cerrar la maleta y volver a casa, toma algunas precauciones adicionales para proteger tu información personal:

• Protege tu teléfono: Instala una solución de seguridad móvil de confianza que ayude a bloquear enlaces maliciosos, mensajes de estafa y aplicaciones de riesgo. Puedes consultar Bitdefender Mobile Security para Android y iOS.
• Asegura tu conexión a internet: Evita iniciar sesión en cuentas sensibles mediante Wi-Fi público. Utiliza una VPN para cifrar tu tráfico en aeropuertos, hoteles o cafeterías.
• Piensa antes de escanear o hacer clic: Los códigos QR, notificaciones del aeropuerto y mensajes “urgentes” pueden ser falsos. Verifica antes de interactuar. Puedes usar Bitdefender Link Checker o Bitdefender Scamio de forma gratuita para detectar estafas rápidamente.
• Supervisa tu identidad digital: Las filtraciones de datos y fraudes relacionados con viajes no siempre se detectan de inmediato. Presta atención a cualquier actividad inusual en tus cuentas.