Estafa del código de verificación de Google Voice: qué es, cómo funciona y cómo detenerla

Los estafadores explotan los códigos de verificación de Google Voice para secuestrar números de teléfono, ocultar su identidad y lanzar nuevas estafas usando tu nombre. 

Un simple código con consecuencias graves 

Los consumidores están siendo víctimas de un truco de ingeniería social muy simple que abusa de Google Voice. La estafa del “código de verificación de Google Voice” se dirige a personas que venden artículos en marketplaces, publican anuncios de mascotas perdidas o responden a clasificados. 

Si alguna vez recibiste un código de 6 dígitos inesperado y alguien te pidió que “lo repitieras”, esta guía es para ti. 

A continuación, te explicamos paso a paso cómo funciona esta estafa, cómo recuperarte si has caído en ella, cómo prevenirla y dos herramientas prácticas: Bitdefender Ultimate Security y Bitdefender Scamio, que pueden ayudarte a evitar trampas similares.  

Cómo funciona la estafa del código de verificación de Google Voice 

1. El acercamiento: Un estafador te contacta después de que publicas un anuncio (mascota perdida, artículo en venta, alquiler, etc.) y dice que necesita “verificar que eres real” antes de continuar. 
2. El código: Inician un proceso de configuración de Google Voice que envía un código de verificación de 6 dígitos a tu teléfono. Luego te piden que compartas ese código “para confirmar que eres legítimo”. Si lo haces, completan la configuración y asocian un nuevo número de Google Voice a tu número real como línea de reenvío. Ahora pueden usar ese número para otras estafas mientras ocultan su identidad. 
3. Las consecuencias: Podrías empezar a recibir llamadas o mensajes extraños reenviados a ti. Es posible que no puedas crear tu propia cuenta de Google Voice hasta que recuperes el número. 

Pasos inmediatos si compartiste el código 

Si ya diste el código de verificación, actúa ahora: 

• Recupera tu número: 
  En una computadora, ve a Google Voice → Configuración → Números vinculados → Nuevo número vinculado y sigue el proceso de recuperación de Google (verificarás propiedad con un código). Esto desvincula tu número del Google Voice del estafador. 
• Si no usas Google Voice pero tu número está vinculado: 
  Google tiene una guía para desvincular tu número y detener el reenvío de llamadas desde la cuenta de otra persona. 
• Fortalece tus cuentas: 
  Activa autenticación en dos pasos (preferiblemente con app) en tu cuenta de Google y cualquier cuenta usada en la interacción (correo, marketplaces, etc.). 
• Reporta el incidente: 
  Presenta una denuncia ante el Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI (IC3) o las autoridades locales competentes. También puedes reportarlo en BBB Scam Tracker para ayudar a advertir a otros. 

Consejo profesional: 
Si no puedes recuperar tu número de inmediato (por ejemplo, si fue usado para verificar otra cuenta), la documentación de Google y las guías comunitarias explican pasos alternativos de verificación, como usar un número temporal no VOIP. 

Señales de advertencia a detectar temprano 

Hay varias señales claras que indican que podrías estar siendo blanco de esta estafa: 

• Alguien insiste en “verificarte” con un código que tú no solicitaste. 
• Presión y urgencia: amenazan con no continuar si no lees el código. 
• Contexto ilógico: ¿por qué un comprador necesitaría un código para ver tu anuncio o devolverte una mascota? 
  Estas señales coinciden con las advertencias de la FTC y la BBB. 

Guía de prevención 

Cómo evitar caer en la estafa del código de verificación de Google Voice: 

• Nunca compartas códigos de verificación que recibas por SMS, llamada o app de autenticación con nadie. Son privados y solo deben usarse en inicios de sesión que tú hayas iniciado. 
• Mantén la conversación dentro de la plataforma (como mensajería del marketplace). Los estafadores intentan llevarte a SMS o WhatsApp para evitar reportes. 
• Activa 2FA sólida en todas tus cuentas y prefiere apps autenticadoras en lugar de SMS. 
• Evita dar demasiada información en los anuncios (nombre completo, múltiples teléfonos u otros datos personales que aumentan tu exposición). 
• Si recibes un código inesperado, asume que es ingeniería social. Rechaza, bloquea y reporta la solicitud para evitar caer en la trampa. 

Herramientas que te ayudan a evitar o desactivar estas estafas 

Bitdefender Scamio (verificador de estafas con IA, gratuito) 

Antes de responder a un mensaje sospechoso, pega el texto, enlace, captura, QR o escenario en Scamio. Analiza si hay señales de phishing o estafa y ofrece consejos claros y accionables. 
Funciona gratis desde navegador, WhatsApp, Discord o Messenger. Ideal para mensajes de marketplaces o solicitudes del tipo “verifica que eres real”. 

Bitdefender Ultimate Security (protección todo en uno) 

Para una protección continua, Bitdefender Ultimate Security combina: 

• Antimalware de primer nivel 
• Detección de estafas con IA 
• Protección de correos electrónicos 
• Gestor de contraseñas 
• VPN ilimitada 
• Monitoreo en la Dark Web y alertas de filtraciones 
• Protección de identidad con cobertura de hasta $2 millones 
• En Android, bloqueo inteligente de llamadas en tiempo real 

Preguntas frecuentes 

¿Qué pueden hacer los estafadores con un código de Google Voice? 
Pueden crear un número nuevo de Google Voice vinculado a tu número real como línea de reenvío. Así, pueden enviar y recibir llamadas/mensajes que parezcan legítimos mientras ocultan su identidad. 

¿Cómo recupero mi número si está vinculado a la cuenta Google Voice de otra persona? 
Ve a Google Voice → Configuración → Números vinculados → Nuevo número vinculado y sigue el proceso de recuperación. Las páginas de ayuda de Google explican cada paso. 

No uso Google Voice. ¿Por qué recibo llamadas extrañas? 
Es probable que tu número móvil haya sido vinculado como número de reenvío a la cuenta Google Voice de otra persona. Google explica cómo desvincular tu número si no eres usuario del servicio. 

¿Dónde reporto una estafa, sea tentativa o exitosa? 
Preséntala en IC3 (FBI) y en BBB Scam Tracker. Ambas plataformas ayudan a las autoridades e informan al público. 

En resumen 

La estafa del código de verificación de Google Voice se basa en la urgencia y la confusión. Nunca compartas códigos que no solicitaste, mantén las conversaciones dentro de plataformas seguras y usa herramientas como Bitdefender Scamio para verificar rápidamente si un mensaje es una estafa. 

Para una protección más amplia —que incluya antimalware, filtrado de estafas, protección de correo, VPN, gestor de contraseñas y resguardo de identidad—, Bitdefender Ultimate Security ofrece una cobertura completa y fácil de usar para ayudarte a mantenerte un paso adelante frente a los engaños basados en códigos de verificación.