Día “Slam the Scam” 2026: El auge de las estafas de suplantación impulsadas por inteligencia artificial

¿Qué harías si hoy te llamara alguien que afirma ser de la agencia tributaria nacional o de un organismo gubernamental de beneficios? ¿Le creerías?

El Día “Slam the Scam” comenzó como una iniciativa de concienciación centrada en las estafas de suplantación de organismos gubernamentales, en las que delincuentes se hacen pasar por entidades como el Seguro Social en EE. UU., HMRC en el Reino Unido, autoridades fiscales en la UE o instituciones de servicios públicos en Australia y Canadá. Pero para 2026, este problema ya no se limita a unos pocos países. Las estafas de suplantación de organismos públicos son ahora un problema global. Y han evolucionado hacia algo aún más amplio: la suplantación a gran escala impulsada por inteligencia artificial.

Puntos clave

• En 2025, la FTC recibió más de 330.000 denuncias sobre estafas de suplantación gubernamental, un aumento del 25 % interanual.
• El 57 % de los adultos a nivel mundial fue víctima de una estafa el año pasado, según la Global Anti-Scam Alliance (GASA).
• El 73 % de los consumidores cree que puede detectar estafas, pero el 23 % afirmó haber perdido dinero.
• Más de 7 de cada 10 consumidores se encontraron con estafas el año pasado, según la Encuesta Global de Ciberseguridad del Consumidor 2025 de Bitdefender.
• El 37 % de los consumidores afirma que las estafas impulsadas por IA, incluidas las voces y los videos deepfake, son su mayor preocupación.

Las cifras cuentan una historia clara

Las estafas de suplantación gubernamental no son incidentes aislados: continúan proliferando rápidamente, con más de 330.000 denuncias presentadas ante la FTC en 2025.

Según las últimas estadísticas de GASA, más de la mitad de los adultos en todo el mundo fue víctima de una estafa en 2025. Los consumidores tienen mucha confianza en que pueden reconocer estafas, pero las pérdidas siguen siendo generalizadas. Los datos más recientes de la encuesta de Bitdefender muestran que más de 7 de cada 10 consumidores se encontraron con estafas en 2025. Lo que es peor, 1 de cada 7 confirmó que había sido víctima.

En el Día “Slam the Scam”, instamos a las personas a frenar antes de reaccionar, porque las estafas de suplantación ya no son evidentes. Cada vez están más impulsadas por inteligencia artificial, amplificadas por datos robados y diseñadas para generar presión emocional inmediata. Y los consumidores lo están notando: el 37 % afirma que las estafas impulsadas por IA, incluidas las voces y los videos deepfake, son ahora su mayor preocupación, según nuestra última Encuesta Global de Ciberseguridad del Consumidor.

Cómo funcionan las estafas de suplantación gubernamental

Las estafas de impostores, incluidas aquellas que utilizan entidades gubernamentales altamente confiables, siguen un guion similar:

Paso 1: El contacto inicial

La mayoría de estas estafas comienza con una llamada telefónica no solicitada, en la que el estafador puede afirmar que representa a tu oficina local de Seguro Social, a la agencia tributaria (como el IRS), a Medicare, a una agencia federal de beneficios o a una autoridad policial local.

La suplantación del identificador de llamadas hace que el número parezca legítimo, y las herramientas de voz con IA pueden ayudar al estafador a sonar natural, autorizado y convincente.

Paso 2: Establecer autoridad

El estafador intentará generar credibilidad y confianza confirmando información personal (a menudo obtenida de filtraciones de datos) u otros datos disponibles públicamente. Esto puede incluir:

• Tu nombre completo
• Dirección
• Fecha de nacimiento
• Los últimos cuatro dígitos de tu número de identificación

Paso 3: Crear urgencia y miedo

Luego llega la presión:

• Tu cuenta está congelada
• Hay actividad sospechosa
• Debes impuestos pendientes
• Se ha emitido una orden de arresto
• Tus beneficios serán cancelados

Paso 4: Forzar una acción inmediata

Se instruye a las víctimas a:

• Transferir fondos
• Comprar tarjetas regalo
• Enviar transferencias bancarias
• Enviar criptomonedas
• Proporcionar credenciales bancarias
• Instalar software de acceso remoto

El estafador suele insistir en que permanezcas en la línea, impidiéndote verificar de forma independiente.

En algunos casos, en lugar de pedir transferencias o tarjetas regalo, los estafadores intentan convencer a las víctimas de comprar metales preciosos como oro y enviarlos como “pago” o “prueba de cumplimiento”, una táctica que las autoridades han señalado específicamente porque es casi imposible de rastrear una vez enviado.

La IA ahora hace que estos guiones sean más fluidos y convincentes, eliminando las pausas incómodas y los errores gramaticales que antes delataban el fraude.

Un ejemplo común: estafas relacionadas con el servicio de jurado y tribunales

Un ejemplo de fraude de suplantación gubernamental que ha resurgido con mayor sofisticación es la estafa del servicio de jurado. Las autoridades han advertido repetidamente al público sobre ella.

En estos esquemas, los estafadores llaman o envían correos electrónicos a las víctimas afirmando que no se presentaron al servicio de jurado. Luego amenazan con multas, arresto o consecuencias legales a menos que se pague inmediatamente una “multa” o se introduzca información personal en un sitio web proporcionado. El número puede parecer provenir de la policía o de un tribunal (con números falsificados y lenguaje oficial) para que la estafa parezca legítima.

Estos sitios luego afirman que la víctima debe miles de dólares en multas y pueden solicitar pagos mediante métodos no rastreables como criptomonedas o tarjetas prepago.

Es importante recordar que los tribunales y las autoridades reales nunca:

• Llaman o envían correos electrónicos para amenazar con arresto por no presentarse al jurado
• Exigen pagos por teléfono o mediante tarjetas regalo, criptomonedas o transferencias
• Solicitan información personal sensible a través de enlaces no solicitados

Por qué la IA hace que la suplantación sea más peligrosa

La inteligencia artificial reduce la barrera de entrada para los delincuentes. Ya no necesitan grandes habilidades lingüísticas ni guiones ensayados. La tecnología puede ayudarles a generar confianza y legitimidad mediante:

• Correos electrónicos impecables
• Clonación de voces a partir de breves muestras de audio
• Mensajes de voz realistas
• Personalización masiva de guiones
• Automatización de miles de llamadas por hora

Esto significa que las señales de alerta tradicionales, como mala gramática, inglés deficiente o tonos robóticos, ya no son indicios claros de fraude. Y como los estafadores combinan IA con datos obtenidos de filtraciones, el ataque se siente aún más dirigido y creíble.

Cómo “Slam the Scam” en 2026

Revisa los mensajes sospechosos antes de responder

Si recibes un mensaje de texto, correo electrónico o mensaje en redes sociales que afirma provenir de una agencia gubernamental, banco o tribunal, no respondas de inmediato.

En su lugar, pásalo por Bitdefender Scamio, una herramienta gratuita que analiza mensajes sospechosos mediante IA para identificar patrones comunes de estafa y señales de alerta. Está diseñada precisamente para esos momentos en los que algo no termina de cuadrar.

Si los estafadores usan IA, tiene sentido usar IA defensiva para evaluar el mensaje antes de interactuar.

Nunca hagas clic primero: verifica el enlace

Las estafas de suplantación suelen escalar hacia sitios de phishing diseñados para imitar portales gubernamentales, plataformas fiscales o páginas de pago judicial.

Antes de hacer clic, pega el enlace en Bitdefender Link Checker, una herramienta gratuita que analiza las URL en busca de comportamientos maliciosos o fraudulentos y te ayuda a determinar si un sitio es legítimo antes de interactuar con él.

Verifica el número antes de devolver la llamada

La suplantación telefónica sigue siendo una de las tácticas más eficaces. Si recibes una llamada sospechosa, no confíes solo en el identificador de llamadas.

Utiliza el servicio gratuito de Reverse Phone Lookup de Bitdefender para comprobar si el número ha sido reportado o asociado con actividades fraudulentas antes de devolver la llamada.

Bloquea a los estafadores reincidentes

Muchas campañas de suplantación dependen de intentos repetidos. Si contestas una vez, pueden volver a llamar.

Las herramientas de protección móvil que incluyen bloqueo de llamadas y detección de llamadas fraudulentas pueden marcar o bloquear automáticamente números conocidos como fraudulentos, reduciendo tu exposición antes incluso de descolgar el teléfono.

Haz una pausa cuando te presionen

Si hay algo que tú y tu familia deben recordar es que las agencias gubernamentales legítimas no exigen pagos urgentes mediante tarjetas regalo, criptomonedas o transferencias bancarias.

Verifica siempre por tu cuenta

Si algo te parece sospechoso, está bien colgar y contactar con la agencia utilizando el número oficial que aparece en su sitio web.

Protege todos tus dispositivos

Instala software de seguridad tanto en tu teléfono como en tu ordenador. Las soluciones de seguridad de Bitdefender ofrecen detección de estafas en enlaces maliciosos, protección contra phishing, bloqueo de malware en tiempo real e incluso funciones de bloqueo de llamadas (en Android) que pueden marcar o bloquear automáticamente números sospechosos.

Un último consejo: habla sobre las estafas con los familiares mayores

El Día “Slam the Scam” no trata solo de protegerte a ti mismo. Se trata de proteger a quienes te rodean.

Los adultos mayores suelen ser objetivo de estafas de suplantación gubernamental por una razón sencilla: los estafadores creen que es más probable que confíen en la autoridad y cuestionen menos las llamadas que suenan oficiales.

Una conversación sencilla puede marcar la diferencia:

• Recuérdales que las agencias gubernamentales no exigen pagos mediante tarjetas regalo, criptomonedas, transferencias ni oro.
• Anímales a colgar y verificar por su cuenta.
• Enséñales cómo usar herramientas de Reverse Phone Lookup.
• Explícales que la IA puede clonar voces e imitar funcionarios de manera convincente.