Bitdefender publica la encuesta de ciberseguridad para consumidores 2025

2025 ha sido el año en que la inteligencia artificial se volvió realmente mainstream… y también el año en que las estafas impulsadas por IA hicieron lo mismo. Desde voces deepfake hasta mensajes de phishing hiperrealistas, el panorama de amenazas digitales está evolucionando más rápido que nunca.

La última Encuesta de Ciberseguridad para Consumidores de Bitdefender, basada en las opiniones de más de 7.000 consumidores en EE. UU., Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia y Australia, ofrece una imagen clara de esta nueva realidad: la comodidad y la complacencia están chocando con un riesgo cibernético sin precedentes.

Nuestra investigación revela una paradoja en el corazón de la vida digital moderna. Las personas saben lo que más temen: pérdidas económicas, estafas y robo de identidad. Sin embargo, sus hábitos a menudo hacen que estas amenazas sean aún más probables.

Las redes sociales, que alguna vez fueron un espacio para compartir recuerdos y conectar con amigos y seres queridos, se han convertido en el centro de las estafas; mientras que el dispositivo en el que más confiamos —el teléfono— suele no estar completamente protegido.

Hallazgos clave

• Las estafas con IA dominan la preocupación pública. El 37% de los consumidores afirma que su mayor temor respecto a la IA es su uso para crear estafas sofisticadas como deepfakes y clones de voz.
• Las redes sociales son el nuevo sistema de distribución de estafas. Casi 7 de cada 10 encuestados se toparon con algún tipo de estafa, y 1 de cada 7 consumidores fue víctima de una en el último año, con las redes sociales superando al correo electrónico como el principal vector de ataque (34%). Los usuarios más jóvenes, que publican y comparten más en redes sociales, tienen el doble de probabilidades de ser estafados (20%) en comparación con generaciones mayores (9,7%).
• El problema del teléfono. Aunque el 53% de los consumidores usa principalmente sus teléfonos personales para realizar transacciones, casi la misma proporción (48%) no utiliza una solución de seguridad móvil dedicada.
• La conveniencia mata la seguridad. El 48% de los consumidores acepta “todas” las cookies sin revisarlas mientras navega por la web, y el 37% aún anota sus contraseñas en lugar de usar gestores seguros.
• La confianza en las grandes tecnológicas está dividida. Los actores más confiables siguen siendo Google (88%), Microsoft (85%) y Apple (77%), mientras que X/Twitter (52%), TikTok (51%) y OpenAI (45%) figuran entre los menos confiables.
• El dinero sigue siendo el mayor temor. El 53% cita la pérdida económica como su principal preocupación de ciberseguridad (muy por encima del robo de identidad, con un 17%), pero sus hábitos diarios hacen que estas mismas amenazas sean más probables.

Nuestros hallazgos muestran que, si bien los consumidores son conscientes de los peligros, continúan sacrificando seguridad por rapidez y conveniencia. En una era en la que los estafadores usan IA para escalar la manipulación, el sentido común ya no es suficiente para protegerse.

Descarga la Encuesta de Ciberseguridad para Consumidores 2025 de Bitdefender para obtener una visión completa del panorama de amenazas actual y descubrir qué puedes hacer para mantenerte un paso adelante.

Bitdefender Encuesta de Ciberseguridad para Consumidores 2025