1 de cada 7 consumidores fue estafado en el último año – Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor Bitdefender 2025

La Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor 2025 de Bitdefender revela que 1 de cada 7 consumidores en todo el mundo fue víctima de una estafa durante el último año.

A pesar del creciente conocimiento sobre los riesgos en línea, las personas continúan adoptando comportamientos digitales que las convierten en presas fáciles. Desde llamadas falsas con deepfakes y notificaciones de envío falsas hasta suplantaciones en redes sociales, las estafas actuales son más convincentes y personales que nunca.

Nuestros hallazgos más recientes exponen cómo los estafadores aprovechan las nuevas tecnologías, los hábitos en redes sociales y los detonantes emocionales para engañar a víctimas de todas las generaciones. A continuación, analizamos qué tipos de estafas son más comunes, quiénes corren mayor riesgo y cómo protegerte en un mundo donde el engaño digital evoluciona más rápido que nunca.

¿Has sido víctima de una estafa en los últimos 12 meses?

La encuesta 2025 de Bitdefender, realizada a más de 7,000 consumidores en EE. UU., Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia y Australia, resalta una paradoja preocupante: las personas tienen claro lo que más temen (pérdidas financieras, estafas, robo de identidad), pero al mismo tiempo fomentan esas mismas amenazas con hábitos diarios laxos en ciberseguridad.

El auge de las estafas impulsadas por IA —como el audio y video deepfake o el phishing ultra realista— ha hecho que el fraude sea más difícil de detectar y más fácil de escalar. Las redes sociales, antes un lugar para compartir recuerdos, se han convertido en el sistema número uno para la distribución de estafas.

Al preguntar si habían sido víctimas de una estafa en el último año, el 14 % (1 de cada 7) de los consumidores encuestados respondió que sí, mientras que el 4 % dijo no estar seguro.

Fuente: Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor Bitdefender 2025

EE. UU. lidera con el 17 % de consumidores que afirmaron haber sido víctimas, seguido de cerca por Reino Unido y Australia (16 % cada uno). Los encuestados en Francia (11 %) fueron los menos propensos a decir que habían sido estafados.
Los tipos de estafas más comunes que mencionaron los internautas son fraude de envío/correo (21 %) y phishing para robo de usuario y contraseña o toma de cuenta (19 %). Les siguen las estafas de marketing (9 %), de empleo (8 %), de inversión en criptomonedas (7 %) y de romance (5 %).

Fuente: Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor Bitdefender 2025

Los jóvenes alimentan el riesgo de estafas al compartir demasiado en línea

El impacto financiero es tangible. Con pérdidas globales estimadas en más de un billón de dólares al año relacionadas con estafas, y una pérdida promedio de 545 $ por víctima, esto equivale a más de 534,000 $ perdidos solo entre los participantes de nuestra encuesta.

Un nuevo análisis de la Comisión Federal de Comercio (FTC) este año destaca un aumento alarmante de estafas dirigidas a adultos mayores, con jubilados que caen con mayor frecuencia ante estafadores que se hacen pasar por empresas y agencias gubernamentales para robar sus ahorros de toda la vida.

Sin embargo, nuestra encuesta encontró que los jóvenes tienen el doble de probabilidades que las personas mayores de ser víctimas de una estafa (20 % frente a 9.7 %).

Fuente: Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor Bitdefender 2025

¿La razón? Las generaciones jóvenes interactúan mucho más en redes sociales, ahora el principal canal de ataque para los estafadores.

Fuente: Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor Bitdefender 2025

Como señalamos en nuestro informe:

Las redes sociales han superado al correo electrónico como el principal canal de distribución de estafas. Los jóvenes impulsan el riesgo al compartir en exceso en línea —principalmente en TikTok, Instagram y WhatsApp—, mientras que Facebook y WhatsApp dominan entre los usuarios mayores, creando una amplia superficie de ataque en todos los grupos de edad.

Una cuarta parte de las estafas ocurre por teléfono

Los estafadores no se limitan a las redes sociales para atacar a sus víctimas. Como muestra nuestro estudio, el 25 % de las estafas se produce por teléfono. Sin embargo, las redes sociales siguen siendo el facilitador, ya que los delincuentes extraen muestras de voz y video de los clips compartidos por las personas para construir sus engaños.

Lee también: Mujer de Florida pierde 15,000 $ ante una estafa de voz con IA que imitó a su hija en apuros

El FBI advirtió recientemente sobre una nueva estafa telefónica y por video dirigida a residentes de habla china en Estados Unidos. La operación, altamente elaborada, suplanta tanto a proveedores de seguros médicos estadounidenses como a oficiales de la ley chinos para extorsionar dinero bajo el pretexto de investigar reclamaciones médicas fraudulentas.

Cómo protegerte de las estafas

• Limita tu huella digital: Sé cuidadoso al compartir videos y audios personales en línea, ya que pueden usarse para clonar tu voz.

• Mantente alerta: Desconfía de llamadas inesperadas que generen urgencia. Si no reconoces el número, cuelga y llama directamente a tus seres queridos.

• Crea una “contraseña familiar”: Establece códigos de seguridad verbales con amigos y familiares de confianza. En caso de duda, haz una pregunta que solo ellos sabrían responder.

• No te dejes llevar por el FOMO (miedo a perderte algo): Si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, detente y reflexiona. Los estafadores se alimentan de la urgencia y la emoción.

• Usa una herramienta de detección de estafas: Si sospechas de una llamada, correo o mensaje, considera usar Scamio, nuestro ingenioso chatbot diseñado para combatir ataques de ingeniería social que amenazan tus finanzas, seguridad y privacidad.

• Mantente informado sobre las últimas estafas: Infórmate regularmente sobre nuevas amenazas y enseña a tu familia y colegas a hacer lo mismo. Mantente al día con las noticias de ciberseguridad para conocer qué tácticas usan los estafadores conforme evoluciona la tecnología.

Descarga la Encuesta de Ciberseguridad del Consumidor Bitdefender 2025 para obtener un análisis detallado del panorama actual de amenazas y aprende cómo mantenerte un paso adelante.

También te puede interesar:

¿Perdiste tu iPhone? Cuidado con esta trampa de phishing

Minimalismo digital para máxima seguridad: cinco pasos sencillos para reducir tu huella en línea

Cómo identificar una estafa de clonación de voz