TikTok est addictif et risque de se voir infliger des amendes colossales s'il ne change pas rapidement, selon l'UE

La Commission européenne a officiellement accusé TikTok d'avoir conçu son algorithme dans le but de rendre les utilisateurs accros.

En effet, selon la Commission, les principales fonctionnalités de l'application poussent les utilisateurs à une utilisation compulsive et menacent leur bien-être mental, ce qui la rend particulièrement dangereuse pour les mineurs.

Pourquoi l'UE a-t-elle ciblé TikTok ?

Les conclusions préliminaires publiées dans le cadre du Règlement sur les Services Numériques (RSN, ou DSA pour Digital Services Act) affirment que la conception de TikTok enfreint les règles de l'UE qui exigent des plateformes qu'elles évaluent et réduisent les risques systémiques.

L'enquête s'est concentrée sur les fonctionnalités que les utilisateurs voient lors de leur utilisation quotidienne. Le défilement infini supprime les points d'arrêt naturels, la lecture automatique élimine le choix et les notifications push ramènent les utilisateurs sans avertissement.

Un système de recommandation hautement personnalisé amplifie ensuite cet effet en proposant des contenus qui suscitent un engagement répété.

« Par exemple, en « récompensant » constamment les utilisateurs avec de nouveaux contenus, certaines fonctionnalités de conception de TikTok alimentent l'envie de continuer à faire défiler et font passer le cerveau des utilisateurs en « mode pilote automatique ». Des recherches scientifiques montrent que cela peut conduire à un comportement compulsif et réduire la maîtrise de soi des utilisateurs », selon les conclusions.

TikTok « a ignoré des indicateurs importants de l'utilisation compulsive de l'application, tels que le temps que les mineurs passent sur TikTok la nuit, la fréquence à laquelle les utilisateurs ouvrent l'application et d'autres indicateurs potentiels », ont déclaré les régulateurs.

Les mesures de protection de TikTok semblent inefficaces

La Commission a déclaré qu'il incombait à TikTok de mettre en œuvre des mesures raisonnables, proportionnées et efficaces susceptibles d'atténuer ces risques et le caractère addictif de la conception.

TikTok invoque les outils de gestion du temps d'écran et les contrôles parentaux comme preuve de sa responsabilité, mais la Commission n'est pas d'accord et affirme que ces outils ne sont pas efficaces.

« Les outils de gestion du temps ne semblent pas efficaces pour permettre aux utilisateurs de réduire et de contrôler leur utilisation de TikTok, car ils sont faciles à contourner et n'introduisent qu'une friction limitée. De même, les contrôles parentaux peuvent ne pas être efficaces, car ils exigent du temps et des compétences supplémentaires de la part des parents pour être mis en place », a ajouté la Commission.

Que va-t-il se passer ensuite ?

Ces conclusions sont encore préliminaires et ne déterminent pas l'issue de l'affaire.

Il est toutefois clair que TikTok doit modifier la conception de base de son service, en commençant par un changement simple comme la suppression du « défilement infini ».

L'enquête a permis de recueillir de nombreuses preuves en examinant les données et les documents internes de TikTok. Les enquêteurs ont analysé les rapports d'évaluation des risques et les réponses aux demandes d'informations officielles. Ils ont également eu recours à des études scientifiques et à des entretiens avec des experts en addiction comportementale.

Si la Commission confirme ces conclusions, TikTok pourrait se voir infliger des sanctions pouvant atteindre 6 % de son chiffre d'affaires mondial. Cela créerait un précédent historique dans le cadre de la loi sur les services numériques.

Comment Bitdefender aide les utilisateurs à reprendre le contrôle

Alors que les régulateurs poussent les plateformes à changer, les utilisateurs ont encore besoin de protection aujourd'hui. Les solutions Bitdefender telles que le contrôle parental, qui est inclus, aident les gens à réduire les risques numériques et à reprendre le contrôle de leur vie en ligne.

• Les contrôles parentaux avancés aident à protéger les enfants contre un temps d'écran excessif et les contenus préjudiciables.
• Les outils de confidentialité et de sécurité bloquent le suivi invasif et les notifications abusives.
• La protection des appareils limite l'impact des applications gourmandes en données et des autorisations risquées.
• La détection des menaces en temps réel assure la sécurité des utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur les plateformes sociales.

FAQ : TikTok et addiction

L'UE a-t-elle constaté que TikTok crée une dépendance ?

La Commission a publié des conclusions préliminaires qui vont clairement dans ce sens. L'enquête se poursuit.

Quelles sont les fonctionnalités de TikTok concernées ?

Le défilement infini, la lecture automatique, les notifications push et les recommandations personnalisées.

Pourquoi l'UE se concentre-t-elle sur les mineurs ?

Parce que la conception addictive affecte plus gravement les enfants et les utilisateurs vulnérables.

TikTok peut-il éviter les amendes ?

Oui. L'entreprise peut mettre en œuvre des changements de conception significatifs qui réduisent l'utilisation compulsive.

D'autres plateformes feront-elles l'objet de mesures similaires ?

Oui. Le Règlement sur les Services Numériques s'applique à toutes les très grandes plateformes en ligne.