Business Solutions Consultant

CATEGORY: Customer Care
COUNTRY: Romania
POSTED ON: 2014 Oct 01
JOB DESCRIPTION:

Mitarbeiter Bereich Telemarketing Management (Deutsch und English):

JOB RESPONSABILITIES:
  • ·         Kontaktiert potenzielle Kunden im vorgesehenen Bereich, um den service- und vertriebsorientierten Kontakt mit den Kunden zu pflegen und diese für neue Produkte zu begeistern und zu gewinnen.
  • ·         Liefert aktuelle Angebote an den Kunden
  • ·         Passt Angebote an, um die Bedürfnisse bestimmter Personen zu erfüllen.
  • ·         Behandelt Kundenfragen
  • ·         Vereinbart Termine für das Verkaufspersonal, um potenzielle Kunden zu treffen
  • ·         Kontaktiert Kunden für die weitere Bearbeitung der anfänglichen Interaktion
  • ·         Pflegt dieVorgänge in Übereinstimmung mit den vorgegebenen Richtlinien und Verfahren
  • ·         Berichtet erforderliche Änderungen/Verbesserung der Prozesse
  • ·         Erfasstund berichtetKundeninformationen
REQUESTS:
  • ·         1 +Jahre Kundendienst Erfahrung erforderlich, im Vertrieb oder Telefonmarketing bevorzugt
  • ·         Sehr gute englische Sprachkenntnisse
  • ·         StarkeFähigkeit, relevante Fragen zu stellen, um Kundenbedürfnisse / Bedenken zu ermitten
  • ·         Gute Zuhör – und Abschluss Fähigkeiten
  • ·         Kundenorientierte Grundhaltung
  • ·         StarkeÜberzeugungskraft  - Fähigkeit andere zu überzeugen, ihre Meinung oder ihr Verhalten zu ändern
  • ·         Sachverständnis in DACH, wirksame mündliche Kommunikationsfähigkeit, einschließlich Grammatik und Ton
  • ·         Self-Motivator - optimistisch und mit hohem Energieniveau
  • ·         Fähigkeitruhig und zuversichtlich zu bleiben, während der Bewältigung einerKonfrontation und Ablehnung
  • ·         Starkeorganisatorische Fähigkeiten
JOB OFFER:
  • ·         Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben;
  • ·         Attraktive Bezahlung;
  • ·         Billard-, Fußballtisch und andere kleine Dinge, um Sie komfortabel wie möglich bei der Arbeit zu machen.