Partnervoordelen
Partnerkit
Zodra onze
partnership van start gaat, zal het BitDefender-team u al het marketing- en
verkoopmateriaal dat u nodig hebt bezorgen—in elektronisch formaat:
complete beschrijvingen van alle producten, commerciële aanbiedingen,
presentaties, webvaandels, advertenties en reclameboodschappen. Daarna zult
u regelmatig een nieuwe voorraad ontvangen.
Gratis licenties
voor persoonlijk gebruik
Gedurende de periode van de
overeenkomst, ontvangt u BitDefender-oplossingen voor de bescherming van uw
eigen computer- en servernetwerken…gratis!
NFR-licenties (“Not For
Resale” = niet voor wederverkoop) zijn geldig voor meer dan 30
dagen
BitDefender-oplossingen hebben een standaard
evaluatieperiode van 30 dagen. Ze kunnen worden gedownload van
www.bitdefender.com of u kunt ze vinden op de cd die u door het
BitDefender-team wordt geleverd. Als uw klanten evaluatieperioden van meer
dan 30 dagen aanvragen, kan BitDefender u speciale uitgebreide evaluatiekits
bieden.
Beheer van prospecten
BitDefender zorgt voor betere kansen voor u door u gekwalificeerde
prospecten te bieden. Aanvragen van prospecten worden doorgestuurd naar u,
onze toegewijde BitDefender-partners!
Commerciële en technische
training
Wij organiseren regelmatig opleidingen in de
virologie en de verkoop/het gebruik van BitDefender-oplossingen. De
opleiding vindt plaats op de locatie van de partner of op het hoofdkantoor
van BitDefender en is ontwikkeld voor zowel technische als
verkoopspecialisten. Hiermee stellen wij onze partners in staat de beste
praktijken te begrijpen voor het verkopen van BitDefender-oplossingen.
Commerciële ondersteuning
BitDefender
Afhankelijk van het niveau van betrokkenheid,
kan een specifiek team worden opgericht voor de partner. Dit team zal
bestaan uit een accountmanager, een technische
ondersteuningsvertegenwoordiger en een marketingvertegenwoordiger. Partners
zullen ook toegang hebben tot informatie over verkooppieken, de voordelen
die gebruikers van BitDefender-oplossingen hebben, financieringsoplossingen,
verkoop- en communicatietechnieken, enz.
Hulp bij de
implementatie van oplossingen
Het technische
ondersteuningsteam van BitDefender zal de specialisten helpen en
ondersteunen in naam van de klant en de partner (telefonisch, via e-mail of
rechtstreeks op het kantoor van de klant) bij de installatie en configuratie
van de BitDefender-oplossingen. Als de specialisten van de klant na de
implementatie niet beschikbaar zijn wanneer zich kritieke situaties
voordoen, of als ze dergelijke situaties niet tijdig kunnen oplossen, kunt u
hulp vragen aan de specialisten van de technische ondersteuning van
BitDefender.
Gemeenschappelijke marketingacties
Het marketingteam van BitDefender staat klaar voor u wanneer het gaat over
het opmaken en vergemakkelijken van gemeenschappelijke
marketinginspanningen: evenementen, persberichten, online campagnes,
promoties, reclamecampagnes, POS-promoties, enz. Alle dergelijke
inspanningen zullen strategisch worden gepland en ondersteund door
gemeenschappelijke fondsen (cofinanciering).
Doorlopende voorziening
van marketingmaterialen
Om de promotie en de verkoop van
BitDefender-oplossingen te ondersteunen, zal het BitDefender-team u voorzien
van alle marketing- en commerciële materialen: commerciële aanbiedingen,
productcatalogi, promotiemateriaal, brochures, vergelijkende analysen,
casestudies, documentatie op BitDefender-producten en -diensten, enz.
Partnerpromotie op de
BitDefender-site
De website www.bitdefender.com zal een
gedeelte bevatten dat is toegewijd aan onze partners en alle toekomstige
klanten die geïnteresseerd zijn in BitDefender-oplossingen zullen naar deze
site worden omgeleid. Uw contactgegevens zullen op deze pagina worden
weergegeven, inclusief directe koppelingen naar uw site.
Aanwezigheid van het logo van de partner in
productcatalogi
Het BitDefender-team biedt u de mogelijkheid
om de productcatalogi van BitDefender aan te passen met uw bedrijfsgegevens.
Toegang tot het “Bètatestprogramma van
BitDefender”,
BitDefender biedt u de mogelijkheid de
BitDefender-oplossingen te testen voordat ze officieel op de markt worden
gebracht.
Begeleiding
ter plaatse van technische ondersteuningsaanvragen
Aanvragen
voor technische ondersteuning ter plaatse (kantoor van de klant) of
implementatie zullen worden omgeleid naar onze partners die zich hebben
gespecialiseerd in onderhoudsdiensten, op een geval-per-geval-basis. Alle
aanvragen zullen worden ondersteund door BitDefender, ongeacht of ze van
BitDefender-klanten komen of door het BitDefender-team zijn ingediend.
Toegang tot de
technische ondersteuningsdiensten «Gouden
ondersteuning»
Onze reactietijd op uw technische
ondersteuningsaanvragen is minimum 2 uur (voor kritieke problemen) en
maximum 12 uur (voor gebruikelijke problemen).
