Bitdefender

Total Security (2014)

Ayuda del product e información

¿Cómo actualizar gratuitamente a la versión Bitdefender 2015 (si utiliza Windows XP o Windows Vista)?

Es importante instalar la última versión de su producto Bitdefender para asegurarse de que sus equipos están completamente protegidos por Bitdefender. Importante: ...

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¿Qué hacer al encontrar una incidencia técnica? (Cómo generar un informe de la herramienta de soporte)

En casos poco frecuentes, puede encontrar situaciones en las que Bitdefender no funcione perfectamente. Para diagnosticar y solucionar cualquier incidencia que pueda aparecer con ...

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Instalando el Nuevo producto Bitdefender

La instalación de Bitdefender es lineal – sólo necesita 3 pasos ya estará en su pc. Puede instalar el nuevo Bitdefender desde el disco de instalación ...

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¿Cómo desinstalo otras soluciones de seguridad?

La principal razón para utilizar una solución de seguridad es para proporcionar protección y seguridad para sus datos. ¿Pero que pasa cuando tengo más ...

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¿Cuándo debería reinstalar Bitdefender?

Las situaciones típicas en las cuales necesitaría reinstalar Bitdefender incluyen las siguientes: ha reinstalado el sistema operativo ha ...

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¿Cómo actualizar desde una versión anterior de Bitdefender 2015?

Si está utilizando Bitdefender 2011, 2012, 2013 o 2014 puede actualizarlo a la nueva versión por: 1. Instalando directamente sobre la versión antiguacon ...

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Sistemas operativos requeridos para instalar productos Bitdefender

Linea clásica: Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security Bitdefender 2013puede instalarse en: Windows XP con Service ...

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¿Cómo puedo reiniciar en Modo Seguro?

El Modo Seguro es un modo de diagnóstico operativo, utilizado principalmente para resolver problemas que afectan a la operación normal de Windows. Como problemas de ...

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¿Cómo uso la restauración del sistema en Windows?

Si no puede iniciar el equipo en modo normal, puede arrancar en Modo Seguro y usar Restaurar Sistema para restaurarlo a un momento en el que podía iniciar su equipo sin problemas. Para ...

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¿Cómo puedo mostrar los objetos ocultos en Windows?

Estos pasos son útiles en los casos en que se trata de una situación del malware y necesitas para encontrar y eliminar los archivos infectados, lo que podría ...

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¿Cómo excluyo una carpeta para que no sea analizada?

Bitdefender permite excluir del análisis archivos, carpetas o extensiones de archivo específicas. Las exclusiones son para que las utilicen usuarios con conocimientos ...

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¿Qué hacer cuando Bitdefender detecta un archivo limpio como infectado?

Existen casos cuando Bitdefender erróneamente señal aun archivo legítimo como una amenaza (un falso positivo).Para corregir este error, añada el archivo ...

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El sistema parece estar infectado

Si el sistema parece estar infectado pero Bitdefender no detecta ninguna amenaza, le recomendamos que nos envíe un correo a soporte@bitdefender.es con la siguiente información ...

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Archivos protegidos por contrasena

En estos casos, Bitdefender simplemente le indica al usuario que no ha podido analizar algunos archivos protegidos por contraseña o codificados, debido a que se necesita una ...

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Errores I/O

El motor de análisis de Bitdefender incluye el número de errores I/O errors en la sección Estadísticas del informe de análisis. Se produce un error ...

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2 temas

¿Cuándo caduca mi protección Bitdefender?

Para averiguar el número de días que le quedan a su clave de licencia, siga estos pasos: Abra la ventana de Bitdefender. En la ...

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¿Cómo registro una versión de evaluación?

Si ha instalado una versión de evaluación, sólo podrá utilizarla durante un periodo limitado de tiempo. Para seguir usando Bitdefender tras expirar el ...

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¿Cómo renuevo mi protección Bitdefender?

Cuando su protección de Bitdefender esté a punto de caducar, deberá renovar su licencia.Siga estos pasos para visitar un sitio Web donde podrá renovar ...

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