Bitdefender

Ayuda del product e información

¿Cómo actualizar gratuitamente a la versión Bitdefender 2015 (si utiliza Windows XP o Windows Vista)?

Es importante instalar la última versión de su producto Bitdefender para asegurarse de que sus equipos están completamente protegidos por Bitdefender. Importante: ...

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¿Cómo puedo utilizar los blindajes de archivos?

El Blindaje de Archivo de Bitdefender le permite crear cifrados, unidades lógicas protegidas con contraseña (o blindajes) en su equipo donde puede almacenar de ...

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¿Cómo configuro Bitdefender para usar una conexión a Internet mediante proxy?

Si su equipo está conectado a Internet a través de un servidor proxy, debe configurar Bitdefender utilizando la configuración del proxy.Normalmente, Bitdefender ...

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Cómo cómo actualizar a el Nuevo Bitdefender?

Si está utilizando Bitdefender 2011, 2012 o 2013 puede actualizarlo a la nueva versión por: Instalando directamente sobre la versión antigua ...

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¿Cómo actualizar desde una versión anterior de Bitdefender 2015?

Si está utilizando Bitdefender 2011, 2012, 2013 o 2014 puede actualizarlo a la nueva versión por: 1. Instalando directamente sobre la versión antiguacon ...

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¿Qué hacer al encontrar una incidencia técnica? (Cómo generar un informe de la herramienta de soporte)

En casos poco frecuentes, puede encontrar situaciones en las que Bitdefender no funcione perfectamente. Para diagnosticar y solucionar cualquier incidencia que pueda aparecer con ...

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Sistemas operativos requeridos para instalar productos Bitdefender

Linea clásica: Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security Bitdefender 2013puede instalarse en: Windows XP con Service ...

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¿Cómo puedo reiniciar en Modo Seguro?

El Modo Seguro es un modo de diagnóstico operativo, utilizado principalmente para resolver problemas que afectan a la operación normal de Windows. Como problemas de ...

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¿Cómo uso la restauración del sistema en Windows?

Si no puede iniciar el equipo en modo normal, puede arrancar en Modo Seguro y usar Restaurar Sistema para restaurarlo a un momento en el que podía iniciar su equipo sin problemas. Para ...

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4 temas

¿Cómo registro Bitdefender sin conexión a Internet?

Si acaba de adquirir Bitdefender, y no dispone de una conexión a Internet, también puede registrar Bitdefender aunque se encuentre desconectado. Para registrar ...

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¿Cuándo caduca mi protección Bitdefender?

Para averiguar el número de días que le quedan a su clave de licencia, siga estos pasos: Abra la ventana de Bitdefender. En la ...

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¿Cómo registro Bitdefender sin conexión a Internet?

Si acaba de adquirir Bitdefender, y no dispone de una conexión a Internet, también puede registrar Bitdefender aunque se encuentre desconectado.Para registrar Bitdefender ...

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¿Cuándo caduca mi protección Bitdefender?

Para averiguar el número de días que le quedan a su clave de licencia, siga estos pasos:Abra la ventana de Bitdefender.Haga clic en el enlace Información de ...

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¿Cómo analizo un archivo o una carpeta?

La forma más sencilla y recomendada de analizar un archivo o carpeta es hacer clic con botón derecho sobre el objeto que desea analizar y seleccionar Analizar con ...

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¿Cómo protejo mi información personal?

El Control de privacidad monitoriza los datos que salen de su equipo a través de formularios Web, mensajes de correo o mensajes instantáneos.Para asegurar que ningún ...

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¿Qué hacer cuando Bitdefender detecta un archivo limpio como infectado?

Existen casos cuando Bitdefender erróneamente señal aun archivo legítimo como una amenaza (un falso positivo).Para corregir este error, añada el archivo ...

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¿Cómo excluyo una carpeta para que no sea analizada?

Bitdefender permite excluir del análisis archivos, carpetas o extensiones de archivo específicas.Las exclusiones son para que las utilicen usuarios con conocimientos ...

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El sistema parece estar infectado

Si el sistema parece estar infectado pero Bitdefender no detecta ninguna amenaza, le recomendamos que nos envíe un correo a soporte@bitdefender.es con la siguiente información ...

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¿Cómo puedo actualizar a otro producto de Bitdefender 2012?

Puede actualizar fácilmente desde un producto Bitdefender 2012 a otro.Todo lo que necesita hacer es adquirir una licencia para el producto Bitdefender 2012 que desea actualizar ...

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¿Cómo renuevo mi protección Bitdefender?

Cuando su protección de Bitdefender esté a punto de caducar, deberá renovar su licencia.Siga estos pasos para visitar un sitio Web donde podrá renovar ...

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