Bitdefender

Total Security 2015

Aide du produit et information

Comment supprimer manuellement un fichier infecté ?

Pour supprimer manuellement un fichier infecté de votre ordinateur, veuillez suivre ces étapes: 1. Redémarrez l'ordinateur en mode sans ...

Lire la suite

Comment planifier une analyse avec Bitdefender 2015

Bitdefender 2015 vous permet de planifier une analyse régulièrement. Nous vous recommandons de lancer une analyse une ou deux fois par mois. Pour cela, ouvrez ...

Lire la suite

Comment générer et envoyer un journal d’analyse avec Bitdefender 2015

Commencez par mettre à jour Bitdefender pour vous assurer que vous disposez des dernières signatures de virus : Lancez Bitdefender puis cliquez surMise à jour. Une ...

Lire la suite

Bitdefender 2015 a détecté une infection. Que faire ?

Lorsque Bitdefender détecte une infection, il applique automatiquement une action aux malwares détectés. Certains malwares ...

Lire la suite

Que faire quand Bitdefender bloque à tord un site Web ou une application en ligne

Bitdefender fournit une navigation sécurisée en filtrant tout le trafic Web et en bloquant les contenus malveillants. Cependant, il est possible que Bitdefender considère ...

Lire la suite

Le filtre Antispam ne détecte aucun message spam

Si aucun e-mail n'est marqué en tant que [spam], il y a peut-être un problème avec le filtre Antispam Bitdefender. Veuillez d'abord vérifier que ...

Lire la suite

Des e-mails légitimes sont marqués en tant que [spam]

Des e-mails sont marqués en tant que [spam] lorsque l'Antispam Bitdefender estime qu'ils ressemblent à des e-mails "malveillants". Si des e-mails ...

Lire la suite

Que faire quand Bitdefender 2015 détecte des virus sur mon ordinateur ?

Vous pouvez trouver un virus sur votre ordinateur dans les situations suivantes : Vous avez lancé une analyse et Bitdefender a détecté un virus. Une ...

Lire la suite

Comment supprimer un virus dans une archive mail avec Bitdefender 2015 ?

Bitdefender peut identifier les virus dans des bases de données d'e-mails et dans les archives stockées sur le disque. Il est parfoisnécessaire ...

Lire la suite

Pourquoi Bitdefender a automatiquement supprimé un fichier infecté ?

Si un fichier infecté est détecté, Bitdefender essaie automatiquement de le désinfecter. Si la désinfection échoue, le fichier est déplacé ...

Lire la suite

Comment désinfecter un virus au sein d'une archive ?

Une archive est un fichier ou une collection de fichiers compressée dans un certain format, afin de réduire son poids. Certains de ces formats sont ouvert. ...

Lire la suite

Que faire quand la page d’accueil d’Internet Explorer reste sur about.blank

Le hijacking de navigateur Internet est l’une des infections les plus répandues. L’objectif du pirate est de forcer les utilisateurs à visiter certains ...

Lire la suite

Comment supprimer les infections détectées dans le dossier System Volume Information

Le dossier System Volume Information est une zone du disque dur créée par le système d’exploitation et utilisée par Windows pour stocker des informations ...

Lire la suite

Que faire lorsque Bitdefender détecte un fichier sain comme étant infecté ?

Nous nous efforçons de limiter autant que possible le nombre de faux positifs, qui sont généralement dus à de mauvaises pratiques de programmation (des ...

Lire la suite

Comment créer un CD de secours Bitdefender ?

1) Créer un CD de secours à partir d’un CD Pour créer le CD de secours de Bitdefender vous aurez besoin d’une image .iso et d’une ...

Lire la suite

Le système semble infecté

sur l’ordinateur et extrayez-le à l’emplacement de votre choix - Exécutez gmer.exe; - Patientez quelques instants pendant que l’outil ...

Lire la suite

Les éléments protégés par mot de passe

Dans ce cas, Bitdefender vous informe simplement qu’il n’a pas pu analyser certains éléments protégés par mots de passe ou cryptés ...

Lire la suite

Les menaces cookies !

Qu'est-ce qu'un cookie ? La page http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx vous présente un aperçu de ce que sont les cookies : de tout petits fichiers ...

Lire la suite

Vous ne trouvez pas une solution à votre problème ?

Créez un ticket électronique et nous allons répondre à la question ou soucis dans les plus brefs délais.