Bitdefender

Sphere 2013

Aide du produit et information

Comment installer Bitdefender sur un deuxième ordinateur ?

Si vous avez acheté une clé de licence pour plusieurs ordinateurs, vous pouvez utiliser cette clé de licence sur d'autres ordinateurs. Veuillez alors suivre ...

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Systèmes d'exploitation requis pour installer Bitdefender

Vous trouverez ci-dessoustous les systèmes d'exploitation compatibles avec les produits Bitdefender. Il suffit de choisir votre produit Bitdefender dans la liste et vous ...

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Comment utiliser Bitdefender Anti-Theft ?

Le vol d'ordinateurs portables est un problème important qui touche à la fois les particuliers et les entreprises. Plus que la perte du matériel en lui-même, ...

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Comment redémarrer en mode sans échec ?

Le mode sans échec est un mode de fonctionnement de diagnostic, utilisé principalement pour résoudre des problèmes affectant le fonctionnement normal ...

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Comment utiliser la Restauration du Système dans Windows ?

Si vous ne pouvez pas démarrer l'ordinateur en mode normal, lancez le Mode sans échec et utilisez la Restauration du système pour restaurer un moment où ...

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Comment supprimer manuellement un fichier infecté ?

Pour supprimer manuellement un fichier infecté de votre ordinateur, veuillez suivre ces étapes: 1. Redémarrez l'ordinateur en mode sans ...

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Comment supprimer l’infection d’un faux antivirus

Les créateurs de faux logiciels de sécurité créent des fenêtres pop-up semblant légitimes et faisant la promotion de faux antivirus. Ces ...

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Le ransomware CryptoLocker

CryptoLocker est un malware sophistiqué apparu fin 2013. Il est conçu pour attaquer le système d’exploitation Windows en chiffrant tous les fichiers du ...

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Que faire lorsque Bitdefender ne détecte pas certains malwares (faux négatifs)

Afin de nous permettre de corriger rapidement ce problème, veuillez nous envoyer le(s) fichier(s) contenant les malwares comme indiqué ci-dessous: NOTE : Ces ...

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Qu’est-ce qu’un logiciel PUA/PUP ?

Un PUA/PUP («potentially unwanted application» / «potentially unwanted program») est un logiciel qui peut être indésirable sur le PC et est parfois ...

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L’installation de Bitdefender échoue en raison du logiciel ASUS AI Suite

On peut parfois rencontrer des difficultés lorsqu’on installe Bitdefender sur un ordinateur sur lequel se trouve également le logiciel ASUS AI Suite (l’ordinateur ...

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Où puis-je télécharger mon produit Bitdefender ?

Nous avons réuni tous nos produits dans la toolbox de Bitdefender. Elle est disponible ici:http://www.bitdefender.fr/telechargements/ Si vous avez une clé de ...

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Comment supprimer les autres solutions de sécurité ?

La principale raison à l'utilisation d'une solution de sécurité est d'assurer la protection et la sécurité de vos données. Mais ...

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Comment installer Bitdefender sur un deuxième ordinateur ?

Si vous avez acheté une clé de licence pour plusieurs ordinateurs, vous pouvez utiliser la même clé de licence pour enregistrer un deuxième PC. Pour ...

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Qu'indique l'Audit des applications à propos des applications que j'ai installées ?

En cliquant sur l'Audit des applications dans l'interface de Bitdefender, vous pouvez voir les permissions requises pour chacune des applications installées sur votre ...

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2 sujets

Un écran BSOD (écran bleu) apparaît lorsque j’essaie d’ouvrir Safepay

Dans certains cas peu fréquents, votre ordinateur peut rencontrer un BSOD (écran bleu) lorsque vous essayez d’ouvrir SafePay. Pour remédier à ...

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Comment configurer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy ?

Si votre ordinateur se connecte à Internet via un serveur proxy, vous devez configurer Bitdefender avec les paramètres du proxy. Normalement, Bitdefender détecte ...

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2 sujets

Comment puis-je changer l’adresse e-mail utilisée pour mon compte MyBitdefender ?

Vous avez créé un compte MyBitdefender à l’aide d’une adresse e-mail que vous n’utilisez plus et souhaitez la modifier. L’adresse ...

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Comment enregistrer une version d'essai ?

Si vous avez installé une version d'essai, vous ne pourrez l'utiliser que pendant une période limitée. Pour continuer à utiliser Bitdefender une ...

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1 sujet

Comment renouveler ma protection Bitdefender ?

Lorsque votre protection Bitdefender est sur le point d'expirer, vous devez renouveler votre clé de licence. Suivez ces étapes pour visiter un ...

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