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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Security for Virtualized Environments -> configuration requise

Security for Virtualized Environments (SVE) est la première solution de sécurité globale pour les datacenters. SVE protège non seulement les serveurs Windows et les systèmes des utilisateurs finaux, mais également les systèmes Linux et Solaris. Intégré à VMware vShield et VMware vCenter, son architecture unique lui permet d’assurer la protection des systèmes tournant sous n’importe quelle technologie de virtualisation.

Préparez vos ordinateurs pour l’Installation

Avant de lancer l’installation de Bitdefender, respectez les étapes suivantes pour en assurer la réussite :

  •   Vérifiez que tous les composants VMware voulus ont bien été installés.
  •   Supprimez tout logiciel de sécurité existant sur les machines virtuelles.

Pour l’installation, vous aurez besoin :

  •  Du modèle OVA contenant la Console de sécurité.
  •  Des kits d’installation Silent Agent (disponibles dans les versions 32 bits et 64 bits).

Vérifiez également que tous les éléments de configuration sont bien en place :

Configuration du produit

Security for Virtualized Environments est livré dans une appliance de sécurité virtuelle tournant sous une distribution sécurisée de Linux Server (noyau 2.6) et est administré par la Console de sécurité.

Configuration de VMware

Security for Virtualized Environments est compatible avec VMware vSphere 4.1 P3 (433742 -Patch #3) ou 5.0 P1 (474610 - Patch#1) (y compris ESXi 4.1, resp. ESXi 5.0) avec :

  •  vCenter Server 5.0
  •  vShield Manager 5.0
  •  vShield Endpoint installé par vShield Manager sur l’hôte/les hôtes protégé(s) par Security for Virtualized Environments
  • VMware Tools 8.6.0 sous version 446312 installé sur les machines virtuelles protégées dans le mode complet ou avec le pilote de vShield Endpoint sélectionné sous VMCI dans le mode personnalisé. 

Configuration de la Console de sécurité

La Console de sécurité est accessible à partir des navigateurs suivants :

  •  Internet Explorer 8 ou plus récent
  •  Mozilla Firefox 4 ou plus récent

Installation de Security for Virtualized Environments by Bitdefender

  •  Google Chrome 8 ou plus récent

Systèmes d’exploitation hôtes :

Security for Virtualized Environments protège actuellement les systèmes d’exploitation suivants :

  •  Windows XP SP3 (32 bits)
  •  Windows Vista (32 bits)
  •  Windows 7 (32/64 bits)
  •  Windows 2003 (32/64 bits) / Windows 2003 R2 (32/64 bits)
  •  Windows 2008 (32/64 bits) / Windows 2008 R2 (64 bits)

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