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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Mode restreint vs priviligié

La manière dont vous pouvez interagir avec le produit et l'utiliser dépend en grande partie du mode de fonctionnement choisi. Bitdefender Business Client peut fonctionner dans l'un des modes suivants :

Utilisateur restreint
Utilisateur privilégié

Le mode de fonctionnement par défaut est le mode utilisateur restreint et seul l’administrateur de la sécurité réseau peut modifier cette configuration.

Dans le mode utilisateur restreint, la configuration et l'administration de Bitdefender Business Client dépendent entièrement de l'administrateur de la sécurité réseau. Vous pouvez seulement vérifier l'état et la configuration de Bitdefender et effectuer à la demande des tâches élémentaires, comme mettre à jour Bitdefender, analyser l'ordinateur et sauvegarder des données.

Dans le mode utilisateur privilégié, vous contrôlez entièrement Bitdefender Business Client. Contrairement au mode utilisateur restreint, le mode utilisateur privilégié vous permet de configurer et de personnaliser librement tous les types de protection proposés par Bitdefender. Un privilège important, strictement réservé aux utilisateurs privilégiés, est la possibilité pour eux d'utiliser toute la gamme des options de sauvegarde.


Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous reporter à notre tutorial vidéo ci-dessous, qui vous présentera l'interface graphique utilisateur et les différences d'utilisation.


 

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