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Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

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  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
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  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
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Mises à jour de Cloud Security for Endpoints (Juin 2012)

Cloud Security for Endpoints by Bitdefender protège les systèmes en utilisant une technologie de sécurité classée numéro un à de nombreuses reprises. Le produit ne nécessite pas de serveur sur site ni de maintenance et est administré par la Console Cloud Security, une interface puissante et intuitive pour une solution qui peut s’adapter afin de protéger le nombre de postes de travail souhaité, même si ceux-ci sont géographiquement dispersés.

Cet article fournit des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les améliorations et les résolutions de problèmes introduites dans les mises à jour de Cloud Security for Endpoints publiées le 28 juin 2012.

  • Mise à jour de la console Cloud Security (immédiatement disponible pour tous les utilisateurs)
  • Mise à jour d’Endpoint Client (délivrée via des mises à jour du produit pour les installations existantes et via des packages d’installation mis à jour pour les nouvelles installations).

Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Pour la Console Cloud Security :

  • La fonctionnalité Bloquer l’accès Web (module Contrôle Utilisateur) prend désormais en compte les règles du Contrôle Web et les Catégories Web avec la permission Autoriser existantes. Avant cette mise à jour, l’activation de cette fonctionnalité bloquait complètement l’accès à Internet.
  • Les caractères génériques peuvent désormais être utilisés lors de la définition de règles du Contrôle Web (module Contrôle Utilisateur) : « * » pour 0 caractère ou plus et « ? » pour 1 caractère.
  • Le nombre de réseaux qu’un partenaire peut voir à la fois est passé à 20.

Pour Endpoint Client :

  • Amélioration de la liste des logiciels de sécurité détectés pour la fonctionnalité de désinstallation des logiciels concurrents.
  • Lors de l’installation à distance, toute solution de sécurité incompatible sur les ordinateurs cibles sera automatiquement détectée et désinstallée.

Bogues corrigés

Pour la Console Cloud Security :

  • Les plantages de la console se produisant lors de l’ajout de nombreux sites web à la liste blanche Antiphishing ou à la liste du Contrôle Web ont été corrigés.
  • Plusieurs problèmes de mise en page dans la Zone Ordinateurs ont été corrigés.
  • Le problème qui se produisait lors de l’ajout d’un Emplacement de mise à jour (section de la politique Général) par copier-coller avec Firefox 12 a été corrigé.

Pour Endpoint Client :

  • Le problème de ralentissement de Thunderbird causé dans certains cas par l’analyse à l’accès a été corrigé.
  • Le problème d’échec de mise à jour d’Endpoint Client lors de la sélection de l’option de mise à jour P2P a été corrigé.

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