Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)
Brasil: (+55) 11 395 88 765 
Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405 
Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043 
Espańa: (+34) 902 190 765 
France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min) 
Italiano: (+39) 0699 268 342 
New Zealand: (+64) 998 535 51 
Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043 
Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227 
Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043 
United States: (+1) 954 928 2780 
United Kingdom: (+44) 208 819 2649 
WorldWide: (+40) 21 264 1794 
Les services du réseau de Windows peuvent être arrêtes après le process de suppression de Downadup
Cette situation est due, soit à la suppression du code malveillant de l'ordinateur local, soit à cause d'un ordinateur distant qui a essayé d'infecter la machine locale. En conséquence, le partage de fichiers Windows services a été arrêté pour éviter l’infection du réseau.
Dans ce cas, nous vous recommandons vivement d'effectuer une analyse sur tous les ordinateurs de votre réseau, grâce à notre outil spécial réseau, qui est disponible ici.
Lors du déploiement, nous vous recommandons vivement de choisir l'option: "Forcer l'ordinateur cible à redémarrer".
Pour plus d'informations sur notre outil, veuillez lire notre article spécial, disponible ici.
Nous vous recommandons de mettre en place les actions suivantes pour le module de protection en temps réel de BitDefender Business Client:
1) L'analyse à l'accès devrait avoir l'option "Refuser l'accès et continuer";
2) L'analyse à l'accès devrait analyser tous les fichiers;
Une analyse complète du système doit être prévu à partir de BitDefender Management Console, suivie d'un redémarrage du système.