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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Installer Bitdefender Management Server sur une instance de base de données existante

Bitdefender Client Security est composé de Bitdefender Management Server, Bitdefender Local Update Server, Bitdefender Business Client et Bitdefender Management Agent.

Si vous souhaitez installer Bitdefender Management Server en utilisant une instance de base données existante, vous devez :

         1.  Télécharger et exécuter Bitdefender Client Security (pour télécharger la dernière version cliquez ici) sur la machine où est installé Bitdefender Management Server.

         2.  Dans la fenêtre ci-dessous, choisissez l'installation personnalisée,


  BDMS


         3.  Choisissez les composants (Serveur Add-on) nécessaires à l'administration de Bitdefender for Windows Server sur le réseau

  BDMS

 


         4. Choisissez le type de serveur que vous souhaitez exécuter (Unique, Maître ou Esclave). Pour plus d'informations sur l'architecture Maître-Esclave de Bitdefender, nous vous recommandons de lire l'article à ce sujet.

  BDMS

 

 


         5. Choisissez l'option "Utiliser la base de données existante", puis cliquez sur Suivant;

 

 BDMS

 


6.  Indiquez les informations demandées pour pouvoir établir une connexion.

 

         a)  Nom de l'instance SQL Server - Vous devez indiquer le nom ou l'adresse IP et le nom de l'instance de la machine où est installé Microsoft SQL Server. Si SQL Server  est installé sur la même machine, le champ sera automatiquement rempli. Sinon vous devrez indiquer les informations requises, par exemple : nom_serveur\BDMS; 192.168.0.9\BDMS;
  
         b)  Nom de l'utilisateur - toujours indiquer "sa" (system administrator);

         c)  Mot de passe- indiquez le mot de passe du « sa » Microsoft SQL Server pour vous connecter à la base de données de  Bitdefender Management Server. Si la connexion a réussie, vous pourrez continuer l'installation.

         Note:  si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe de l'administrateur système, cliquez ici KB787;

         7.  Terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran.

 Bitdefender Management Server


Pour finaliser l'installation merci d'installer le dernier update en suivant ces instructions.

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