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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Installation de Bitdefender Security for Mail Servers sur Ubuntu 7.10 ou plus récent

Pour éviter les problèmes d’installation de Bitdefender Security for Mail Servers ou Bitdefender Security for Samba (version 2.1-x ou précédentes) sur un système Ubuntu 7.10 (ou plus récent), vous devez procéder de la manière suivante :

A. Si vous avez déjà fait une tentative d’installation

1. Voici comment peut se présenter le message d’erreur que vous avez reçu :

/opt/Bitdefender/bin/bdregd: erreur pendant le chargement des bibliothèques
partagées:
libbdux.so: impossible d’ouvrir le fichier objet partagé: Le fichier ou le dossier n’existe pas
dpkg: erreur de traitement de bitdefender-common (--install):
le script de sous-processus post-installation a renvoyé le code d’erreur 127
Traitement des triggers de libc6 ...
traitement différé de ldconfig en cours
Erreurs survenues pendant le traitement de :
bitdefender-common


2. Votre pack ’bitdefender-common’ partiellement installé doit être entièrement configuré, pour assurer que vous ne rencontrerez pas de problèmes en le désinstallant :

sudo dpkg --configure -a

3. Vous devriez maintenant désinstaller le produit, puisque son installation a échoué :

sudo ./Bitdefender-Security-Mail-2.1-5-linuxgcc3x-i586.deb.run –uninstall

Note - Cet exemple suppose que vous avez essayé d’installer Bitdefender Security for Mail Servers. Veuillez le remplacer par le nom de votre pack.

Vous avez la possibilité de supprimer tout fichier restant en utilisant la commande suivante :

sudo rm -fr /opt/Bitdefender

Continuez en respectant les étapes qui suivent.

B. Si vous n’avez encore fait aucune tentative d’installation

1. Exportez la variable LDCONFIG_NOTRIGGER, afin d’éviter d’avoir à utiliser les triggers avec dpkg :

export LDCONFIG_NOTRIGGER=y

2. Poursuivez l’installation normale du pack Bitdefender :

sudo ./Bitdefender-Security-Mail-2.1-5-linuxgcc3x-i586.deb.run

Note : Cet exemple suppose que vous avez essayé d’installer Bitdefender Security for Mail Servers. Veuillez le remplacer par le nom de votre pack.

3. « Unset » la variable exportée précédemment afin de conserver un système propre :

unset LDCONFIG_NOTRIGGER



 

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