Désinstaller tout logiciel de sécurité incompatible avec GravityZone Security for Endpoints

Bitdefender GravityZone fournit une visibilité complète de la situation globale de la sécurité de l'entreprise, des menaces de sécurité en tout genre, et un contrôle de ses différents services de sécurité qui protègent les ordinateurs physiques ou virtuels, les serveurs et les appareils mobiles. Toutes les solutions de sécurité Bitdefender pour entreprises sont administrées via une console unique, le Centre de Contrôle, fournissant des services de contrôle, de reporting et d'alertes pour plusieurs rôles de l'entreprise.

Cet article vise à expliquer comment le client Endpoint Security détecte la présence d'autres logiciels de sécurité. La liste des logiciels de sécurité incompatibles avec Endpoint Security est également fournie.

• Présentation
• Recommandations
• Liste des logiciels de sécurité détectés

Présentation

Le client Endpoint Security est incompatible avec d'autres logiciels antimalware, pare-feu ou de sécurité. Exécuter Endpoint Security alors que d'autres logiciels de sécurité sont présents sur un ordinateur peut affecter leur fonctionnement et causer d'importants problèmes avec le système.

Avant l'installation, veillez à désinstaller les logiciels antimalware et pare-feu des ordinateurs que vous souhaitez protéger avec Endpoint Security.

Important: Les fonctionnalités de sécurité Windows (Windows Defender, Pare-feu Windows) seront automatiquement désactivées avant que l'installation d'Endpoint Security ne soit lancée.

Pour faciliter l'installation malgré la présence de logiciels de sécurité, Endpoint Security recherche et détecte automatiquement un grand nombre de programmes de sécurité incompatibles lors de l'installation (la liste est indiquée ci-dessous).

• Lors de l'installation d'Endpoint Security à distance, à l'aide de la tâche Installer le Client à partir du Centre de Contrôle, le programme d'installation tente de désinstaller automatiquement tous les logiciels incompatibles détectés. De nombreux programmes détectés peuvent être désinstallés automatiquement, mais pas tous. Une fois que tous les programmes détectés ont été désinstallés, l'ordinateur est redémarré et l'installation reprend automatiquement.
• Lors de l'installation d'Endpoint Security en local, à l'aide du package d'installation provenant du Centre de Contrôle, le programme d'installation vous signale tous les programmes incompatibles détectés et vous demande de les désinstaller. Suivez les instructions pour désinstaller tous les programmes détectés. Un redémarrage de l'ordinateur est nécessaire pour terminer la désinstallation des programmes détectés. L'installation reprendra automatiquement après le redémarrage de l'ordinateur.

Si un programme détecté ne peut pas être désinstallé, le programme d'installation ne poursuit pas l'installation d'Endpoint Security mais envoie un message d'erreur au Centre de Contrôle. Vous trouverez des informations dans le rapport de la tâche en question, auquel vous pouvez accéder à partir de la page Réseau > Tâches en cliquant sur le nom de la tâche.

Les programmes détectés ne peuvent pas être désinstallés dans les situations suivantes:

• Si le programme est protégé par mot de passe. Dans ce cas, vous devez d'abord supprimer la protection par mot de passe.
• Lors de l'installation à distance, dans les situations suivantes:
  • Si le programme ne peut pas être désinstallé silencieusement (c'est-à-dire sans interaction de la part de l'utilisateur).
  • Certains programmes protégés par un mécanisme d'auto-protection.

Recommandations

Pour permettre une installation réussie d'Endpoint Security et éviter les problèmes provoqués par l'incompatibilité avec les autres logiciels de sécurité, suivez ces recommandations:

1. Si possible, dressez une liste de tous les logiciels de sécurité en cours d'exécution sur les ordinateurs de l'entreprise.
2. Si votre solution de sécurité dispose d'une méthode globale de désinstallation (par exemple, à distance via une interface d'administration centralisée), nous vous recommandons de l'utiliser.
3. Consultez la liste des logiciels de sécurité détectés automatiquement lors de l'installation du client Endpoint Security. Si vous utilisez un logiciel de sécurité qui ne figure pas dans cette liste, vous devez le désinstaller manuellement avant d'installer ce client.
4. Si vous savez que votre solution de sécurité est protégée par un mot de passe, veillez à supprimer la protection par mot de passe.
5. Si vous avez peu d'ordinateurs, nous vous conseillons d'installer le client Endpoint Security manuellement sur chaque ordinateur avec le package d'installation. Lors de l'installation locale, le programme d'installation peut désinstaller tous les programmes détectés.
6. Si vous souhaitez utiliser l'installation à distance, commencez par la tester sur quelques ordinateurs afin de vérifier que votre solution de sécurité peut être désinstallée automatiquement. Si la désinstallation automatique fonctionne, installez à distance le client Endpoint Security sur tous les ordinateurs.

Liste des logiciels de sécurité détectés

Le tableau ci-dessous comprend la liste des programmes de sécurité, incompatibles avec Security for Endpoints, qui sont détectés automatiquement lors de l'installation d'Endpoint Security. Si vous utilisez des logiciels de sécurité qui ne figurent pas dans cette liste, vous devez les désinstaller manuellement avant d'installer Endpoint Security.

Note: Cette liste est régulièrement actualisée.

* Les noms et les versions des produits figurant dans ce tableau ne sont pas forcément leurs noms commerciaux. Il s'agit en fait des noms des programmes ou composants de sécurité tels qu'ils apparaissent dans l'utilitaire Ajouter ou supprimer des programmes / Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration Windows.

1. 1
2. 1
3. 0
4. 1
5. 0