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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Dates de fin de support des anciennes versions

Bitdefender s’engage à fournir à ses clients des solutions de sécurité innovantes et efficaces. Dans la mesure où les technologies et les menaces évoluent, Bitdefender continue de développer et d'adapter proactivement sa gamme de solutions. Les nouvelles solutions qui résultent de ce travail et la modification des caractéristiques conduisent souvent à interrompre les révisions de logiciels plus anciens et les produits eux-mêmes.

Version actuelle (en tant que chemin de migration, si disponible) et tous les produits actuellement supportés sont affichés ci-dessous avec les dates de fin de vie annoncées en octobre 2010.

Version des produits en fin de vie Fin de la commercialisation des produits Fin de vie du produit Chemin de migration
Bitdefender Enterprise Manager 2.6 30 novembre 2010 30 mai 2011 Bitdefender Client Security 3.5
Bitdefender Security for File Servers 30 novembre 2010 30 mai 2011 Bitdefender Security for File Servers
Bitdefender Security for SharePoint 2.0 (pour la version 2003) 30 novembre 2010 30 mai 2011 Bitdefender Security for SharePoint 3.5 (pour la version 2007) / 2.4 (pour la version 2003)
Bitdefender Security for Mail Servers 2.0 et 2.4 30 novembre 2010 30 mai 2011 Bitdefender Security for Mail Servers 3.5 (Windows)
Bitdefender Security for Exchange 2.0 et 2.4 (pour les versions 5.5 / 2000 / 2003)
Bitdefender Security for Exchange 3.x (pour la version 2000)
30 novembre 2010 30 mai 2011
30 août 2011
Bitdefender Security for Exchange 3.5 (for 2010 / 2007 / 2003 versions)
Bitdefender Security for ISA Servers 2.4 29 juin 2012 31 décembre 2012 À communiquer



Une fois annoncée la fin de vie d’une famille principale de produits, Bitdefender continuera de fournir support et mises à jour pendant pendant les 6 mois calendaires qui suivent la date d’arrêt de commercialisation.

Voir la Politique de fin de vie des produits Bitdefender pour plus d'informations.

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