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Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
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  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
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  •  United States: (+1) 954 928 2780
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  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Compatibilité avec iOS 7

Bitdefender GravityZone offre une visibilité complète du niveau de sécurité de l’entreprise, et des menaces de sécurité d’un point de vue global et un contrôle des services de sécurité protégeant les postes physiques ou virtuels, les serveurs et les appareils mobiles. Toutes les solutions de sécurité Bitdefender pour entreprises sont administrées dans GravityZone via une console unique, le Control Center, qui fournit des services de contrôle, de reporting et d’alertes pour un ensemble de rôle dans l’entreprise.

Cet article fournit des informations sur la compatibilité de GravityZone Security for Mobile Devices avec iOS 7.

Présentation

Pour être compatible avec iOS 7, GravityZone Security for Mobile Devices a nécessité des changements spécifiques sur les composants client et serveur.

La compatibilité totale avec iOS 7 a été mise en place à partir des versions suivantes:

  • GravityZone Mobile Client 1.1.8 – permet d’enregistrer de nouveaux appareils iOS 7.
  • GravityZone Control Center 5.0.9 – permet de faire migrer des appareils iOS 6 déjà enregistrés vers iOS 7.

Les appareils déjà enregistrés devraient continuer à fonctionner avec les versions précédentes du Control Center après la mise à niveau vers iOS 7. Cependant, si l’appareil n’est plus relié au Control Center, l’application ne peut être réactivée.

Note: Le support de certaines fonctionnalités iOS spécifiques, telles que l’interface utilisateur améliorée, sera disponible dans les mises à jour à venir.

Meilleures pratiques de migration

Pour une migration facile vers iOS 7, procédez comme suit:

  1. Demandez aux utilisateurs d’appareils déjà enregistrés de mettre à jour GravityZone Mobile Client vers la version 1.1.8
  2. Mettez à niveau le Control Center de GravityZone vers la version 5.0.9 ou supérieure.
  3. Demandez aux utilisateurs des appareils d’ouvrir GravityZone Mobile Client et de le synchroniser avec le Centre de Contrôle après la mise à niveau vers iOS 7.

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