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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780,
    (+1) 954 414 9655
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Comment protéger mes transactions en ligne avec Bitdefender Safepay ?

Bitdefender Safepay est un navigateur sécurisé conçu pour effectuer des opérations bancaires en ligne. Par défaut, Bitdefender détecte que vous vous rendez sur un site bancaire ou une boutique en ligne dans tout navigateur de votre ordinateur et vous invite à le lancer dans Safepay.

Pour accéder à l’interface principale de Bitdefender Safepay, procédez comme suit :

Dans Windows XP, Windows Vista et Windows 7 :

1.   Cliquez sur « Démarrer » et allez dans « Programmes ».

2.   Cliquez sur Bitdefender.

3.   Cliquez sur Bitdefender Safepay ou double-cliquez sur le raccourci de Bitdefender Safepay de votre bureau.

 

Dans Windows 8 :

Localisez Bitdefender Safepay sur l’écran d’accueil de Windows (par exemple, vous pouvez commencer par taper « Bitdefender Safepay » directement dans l’écran d’accueil), puis cliquez sur l’icône. Vous pouvez également ouvrir l’application du Bureau et double-cliquer sur le raccourci de Bitdefender Safepay.

Safepay ressemble à un navigateur Web standard et se comporte comme tel :

 

-    Saisissez les URL où vous souhaitez vous rendre dans la barre d’adresse à l’aide du « vrai » clavier.

-    Ajoutez des onglets pour consulter plusieurs sites Web dans la fenêtre de Bitdefender Safepay en cliquant sur

-    Naviguez et actualisez les pages à l’aide des boutons suivants

-    Accédez aux paramètres de Bitdefender Safepay en cliquant sur

-    Protégez vos mots de passe avec Bitdefender Wallet en cliquant sur   

-    Gérez vos signets en cliquant sur  à côté de la barre d’adresse

-    Ouvrez le clavier virtuel par un clic sur . Il a été créé pour saisir uniquement des données sensibles telles que des identifiants et des numéros de cartes bancaires.

-    Imprimez une page en cliquant sur 

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