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Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
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  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
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  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
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  •  United States: (+1) 954 928 2780
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  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
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  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Comment installer Bitdefender Management Server

Le pack d'installation contient les elements suivants :

         ●  Bitdefender Management Server;
         ●  Bitdefender Security for Windows Servers (Server Add-On);
         ●  Bitdefender Management Console;
         ●  Bitdefender Update Server;
         Note: Sauf pour l'add-on Bitdefender Security for Windows Servers, tous ces composants sont installés par défaut. Si vous souhaitez installer Bitdefender Management Server avec l'add-on, vous devez procéder à une installation personnalisée.


1.  Choisir et preparer un ordinateur pour l'installation de Bitdefender Management Server

Vous pouvez installer Bitdefender Management Server sur un ordinateur dédié ou sur un des serveurs de votre entreprise. Si vous installez Bitdefender Management Server sur un serveur avecun système d'exploitation Windows Server, vous devrez protéger l'ordinateur avec une solution de sécurité Bitdefender pour serveurs Windows, telles que Bitdefender Security for File Servers.
Note: Vous ne serez pas en mesure d'installer Bitdefender Business Client sur un tel ordinateur.

Nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour choisir et préparer un ordinateur pour l'installation de Bitdefender Management Server:
         a) Assurez-vous que l'ordinateur possède la configuration minimale requise;
              ● Processeur: Intel ® Pentium compatible 1,6 GHz (2 GHz multi-core recommandé);
              ● Mémoire vive: 512 Mo pour Windows Server 2000 SP4 Update Rollup 1 version 2 (1 Go recommandé);
              ● HDD: 1,5 Go (2,5 recommandé);
              ● SQL: Microsoft SQL Server 2005 / SQL Server 2005 Express Edition (inclus dans le kit d'installation);
              Note: Pour la configuration système requise, consultez «Configuration requise» chapitre, page 11, du manuel Bitdefender Client Security;

b) Il est recommandé que les ordinateurs sur lesquels vous installez Bitdefender Management Server aient une adresse IP fixe.

c) Recommandations pour améliorer la performance dans les grands réseaux (avec plus de 500 ordinateurs):
              ● Pour les déploiements serveur unique avec plus de 500 clients, il est recommandé d'utiliser un système plus puissant et Microsoft SQL Server Standard ou Enterprise Edition (surtout si vous prévoyez d'utiliser la fonctionnalité d'audit réseau de manière intensive);
              ● Pour les déploiements maître-esclave avec plus de 1.000 clients, il est recommandé d'utiliser un système plus puissant et Microsoft SQL Server Standard ou Enterprise Edition pour le serveur maître;

2.  L'installation de Bitdefender Management Server - Le mode par défaut

L'installation par défaut installe une configuration prédéfinie de Bitdefender Management Server avec Bitdefender Update Server. En choisissant cette option, vous installez Bitdefender Management Server comme un seul (stand-alone) serveur et une instance de Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. Les composants de Bitdefender Management Server utiliseront les ports de communication par défaut (comme indiqué dans la dernière fenêtre de l'assistant de configuration);

3.  L'installation de Bitdefender Management Server - Le mode Personnalisé

L'installation personnalisée est nécessaire dans des situations particulières ou si vous souhaitez configurer les options d'installation en détail. Choisissez l'installation personnalisée si vous souhaitez:
          ● installer Bitdefender Management Server avec l'add-on qui offre un support pour le déploiement à distance et la gestion des solutions de sécurité Bitdefender pour serveurs Windows. Cet add-on n'est pas installé par défaut;
          ● installer uniquement la console de gestion sur votre PC ou ordinateur portable administrative. De cette façon, vous pouvez accéder à distance à Bitdefender Management Server;
          ● installer Bitdefender Management Server comme maître ou comme esclave en vue de déployer une architecture maître-esclave;
          ● configurer les ports de communication spécifiques pour les composants de Bitdefender Management Server;
          ● utiliser une base de données existante pour gérer les données nécessaires par Bitdefender Management Server. Bases de données pris esen charge: Microsoft SQL Server 2005 / SQL Server 2005 Express Edition / Microsoft SQL Server 2008 / 2008 R2;
          ● installer Bitdefender Update Server séparément, sur un ordinateur dédié;
          Note: Avant de lancer l'assistant de configuration, Bitdefender recherche les nouvelles versions du package d'installation. Si une nouvelle version est disponible, vous serez invité à le télécharger. Cliquez sur Oui pour télécharger la nouvelle version ou sur Non pour continuer à installer la version disponible dans le fichier de configuration;

 
 

 

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