My Bitdefender
  • 0 Shopping Cart
Veuillez sélectionner votre langue.

Besoin d'aide ?

×

Welcome to Bitdefender LiveAssistance!
Please select the department you would like to reach.

Business Support | Online

Business Support chat

Customer Service | Online

Purchasing and Renewals / MyAccount / Subscriptions / Product Manuals

Technical Support | Online

Product installation / How to use it / Troubleshooting / Viruses and Spyware

characters left.
×

Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780,
    (+1) 954 414 9655
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Comment effectuer une analyse ?

Fichier ou dossier

La façon la plus simple et recommandée pour analyser un fichier ou un dossier consiste à faire un clic droit sur l’objet que vous souhaitez analyser, de pointer sur Bitdefender et de sélectionner « Analyser avec Bitdefender » dans le menu. Pour terminer l’analyse, suivez l’assistant de l’Analyse Antivirus. Bitdefender applique automatiquement les actions recommandées aux fichiers détectés.

Si des menaces non résolues sont toujours présentes, on vous demandera de choisir les actions à leur appliquer.

 

Cette méthode d'analyse est à utiliser dans des situations typiques qui englobent les cas suivants :

Vous soupçonnez qu’un fichier ou un dossier est infecté.

Quand vous téléchargez sur Internet des fichiers dont vous pensez qu'ils pourraient être dangereux.

Vous analysez un dossier partagé sur le réseau avant de copier des fichiers sur votre ordinateur.

 

Système

Pour effectuer une analyse complète sur le système, procédez comme suit :

 

1.  Ouvrez la fenêtre de Bitdefender.

2.  Sur le panneau Antivirus, cliquez sur « Analyser » et sélectionnez « Analyse du Système » dans le menu déroulant.

3.  Suivez les instructions de l’assistant de l’Analyse Antivirus pour terminer l’analyse. Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommandées aux fichiers détectés. Si des menaces demeurent non résolues, vous serez invité à sélectionner les actions à leur appliquer.

Evaluez cet article :

Valider