Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)
Brasil: (+55) 11 395 88 765 
Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405 
Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043 
Espańa: (+34) 902 190 765 
France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min) 
Italiano: (+39) 0699 268 342 
New Zealand: (+64) 998 535 51 
Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043 
Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227 
Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043 
United States: (+1) 954 928 2780 
United Kingdom: (+44) 208 819 2649 
WorldWide: (+40) 21 264 1794 
Bitdefender Antivirus Essential - Dysfonctionnement du 09.04.2013
Cet article s’applique à Bitdefender Antivirus Essential.
Suite à une mise à jour, il est possible que ce message d’erreur apparaisse :
Une mise à jour du produit peut ne pas suffire à résoudre le problème.
Donc si le problème persiste, veuillez télécharger et exécuter le patch ci-dessous, correspondant à votre système d’exploitation.
32 bits : cliquez ici
64 bits : cliquez ici
Une fois le patch installé, veuillez redémarrer l’ordinateur et attendre quelques minutes afin de vérifier que le problème est bien résolu.
Pour savoir si votre système est exécuté en 32 bits ou 64 bits, suivez les étapes suivantes :
Pour Windows Vista et Windows 7 :
1. Cliquez sur le bouton 
en bas à gauche de votre écran, faites un clic droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
o Si « Système d’exploitation 64 bits » s’affiche en regard de Type de système, cela signifie que vous exécutez la version 64 bits.
o Si « Système d’exploitation 32 bits » s’affiche en regard de Type de système, cela signifie que vous exécutez la version 32 bits.
Pour Windows XP :
- Cliquez sur Démarrer en bas à gauche de votre écran.
- Faites un clic droit sur Poste de Travail, puis sélectionnez Propriétés.
o Si « Édition x64 » apparaît sous Système, vous utilisez la version 64 bits de Windows XP.
o Si « Édition x64 » n’apparaît pas sous Système, vous utilisez la version 32 bits de Windows XP.
Si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème, veuillez contacter le support technique.