Bitdefender

Antivirus Plus (2014)

Aide du produit et information

Comment supprimer manuellement un fichier infecté ?

Pour supprimer manuellement un fichier infecté de votre ordinateur, veuillez suivre ces étapes: 1. Redémarrez l'ordinateur en mode sans ...

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Pourquoi Bitdefender a automatiquement supprimé un fichier infecté ?

Si un fichier infecté est détecté, Bitdefender essaie automatiquement de le désinfecter. Si la désinfection échoue, le fichier est déplacé ...

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Le taux de détection de Bitdefender

Le taux de détection peut être déterminé dans des tests comparatifs entre différents éditeurs d’antivirus. Bitdefender a reçu ...

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Comment supprimer l’infection d’un faux antivirus

Les créateurs de faux logiciels de sécurité créent des fenêtres pop-up semblant légitimes et faisant la promotion de faux antivirus. Ces ...

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Le ransomware CryptoLocker

CryptoLocker est un malware sophistiqué apparu fin 2013. Il est conçu pour attaquer le système d’exploitation Windows en chiffrant tous les fichiers du ...

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Que faire lorsque Bitdefender ne détecte pas certains malwares (faux négatifs)

Afin de nous permettre de corriger rapidement ce problème, veuillez nous envoyer le(s) fichier(s) contenant les malwares comme indiqué ci-dessous: NOTE : Ces ...

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Qu’est-ce qu’un logiciel PUA/PUP ?

Un PUA/PUP («potentially unwanted application» / «potentially unwanted program») est un logiciel qui peut être indésirable sur le PC et est parfois ...

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Les éléments ultra-compressés

Les éléments ultra-compressés sont des éléments qui n’ont pas pu être extraits par le moteur d’analyse ou des éléments ...

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Comment planifier une analyse

Le nouveau Bitdefender vous permet de planifier une analyse régulièrement. Nous vous recommandons de lancer une analyse une ou deux fois par mois. Pour cela, ouvrez ...

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Comment générer et envoyer un journal d’analyse

Commencez par mettre à jour Bitdefender pour vous assurer que vous disposez des dernières signatures de virus : ouvrez l’interface principale à l’aide ...

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Bitdefender a détecté une infection. Que faire ?

Bitdefender a détecté une infection. Que faire? Lorsque Bitdefender détecte une infection, il applique automatiquement une action aux malwares détectés. Certains ...

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Comment désactiver Bitdefender Safepay ?

Bitdefender Safepayest un navigateur sécurisé conçu pour protéger vos informations bancaires, votre numéro de compte et toutes les autres données ...

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Que faire quand la page d’accueil d’Internet Explorer reste sur about.blank

Le hijacking de navigateur Internet est l’une des infections les plus répandues. L’objectif du pirate est de forcer les utilisateurs à visiter certains ...

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Comment supprimer l’infection du Ransomware FBI

Le ransomware FBI Ukash MonkeyPak est un malware qui vous empêche d’utiliser votre ordinateur et vos applications tant que n’avez pas versé une «rançon» ...

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Comment supprimer des fichiers Internet temporaires infectés ?

A. Présentation Vous trouverez ci-dessous les emplacements par défaut dans lesquels le navigateur Internet stocke les fichiers Internet temporaires en fonction ...

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Comment supprimer les infections détectées dans le dossier System Volume Information

Le dossier System Volume Information est une zone du disque dur créée par le système d’exploitation et utilisée par Windows pour stocker des informations ...

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Comment désinfecter des éléments se trouvant à l’intérieur d’e-mails ?

Lorsque Bitdefender détecte des éléments infectés dans des archives de messagerie, il ne peut généralement pas les désinfecter car ...

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Comment effectuer une analyse ?

Fichier ou dossier La façon la plus simple et recommandée pour analyser un fichier ou un dossier consiste à faire un clic droit sur l’objet que vous ...

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Comment connaître les virus détectés par Bitdefender ?

À chaque fois qu’une analyse est effectuée, un journal d’analyse est créé et Bitdefender enregistre les problèmes détectés. Le ...

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Comment exclure un dossier de l'analyse ?

Bitdefender vous permet d'exclure de l'analyse certains fichiers, dossiers ou extensions de fichiers. Les exclusions doivent être utilisées par des utilisateurs ...

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Comment protéger mes transactions en ligne avec Bitdefender Safepay ?

Bitdefender Safepay est un navigateur sécurisé conçu pour effectuer des opérations bancaires en ligne. Par défaut, Bitdefender détecte que ...

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Que faire lorsque Bitdefender détecte un fichier sain comme étant infecté ?

Nous nous efforçons de limiter autant que possible le nombre de faux positifs, qui sont généralement dus à de mauvaises pratiques de programmation (des ...

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Comment créer un CD de secours Bitdefender ?

1) Créer un CD de secours à partir d’un CD Pour créer le CD de secours de Bitdefender vous aurez besoin d’une image .iso et d’une ...

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Le système semble infecté

sur l’ordinateur et extrayez-le à l’emplacement de votre choix - Exécutez gmer.exe; - Patientez quelques instants pendant que l’outil ...

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Les éléments protégés par mot de passe

Dans ce cas, Bitdefender vous informe simplement qu’il n’a pas pu analyser certains éléments protégés par mots de passe ou cryptés ...

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Les erreurs E/S

Le moteur d'analyse de Bitdefender fait le détail du nombre I/O errors (Erreurs E/S) dans la section Statistics (Statistiques) du rapport d'analyse. Une erreur E/S ...

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Les menaces cookies !

Qu'est-ce qu'un cookie ? La page http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx vous présente un aperçu de ce que sont les cookies : de tout petits fichiers ...

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