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Contactez-nous par téléphone

Associé au support par e-mail et à LiveAssistance!, ce service complète notre gamme de mesures de support. Nos spécialistes sont disponibles pour recevoir et traiter les problèmes et questions que vous leur soumettez, en temps réel. Nous vous invitons à contacter l’Équipe du support technique de Bitdefender et vous demandons de bien vouloir patienter environ 10 minutes jusqu’à ce que nous puissions prendre votre appel.

  •  Australia: (+61) 2801 48283, (+61) 2801 44572, (+61) 1300 954 574 (English - 24 hour service)

  •  Brasil: (+55) 11 395 88 765
    (Portuguese - Horas de trabalho: Segunda a Sexta, 9 AM - 5 PM)

  •  Canada: (+1) 647 955 1197 , (+1) 647 847 3405
    (English: 24 hour service. French: From Monday to Friday, 9AM - 5 PM EST)

  •  Deutschland: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Espańa: (+34) 902 190 765
    (Espanol - Horas de oficina: de Lunes a Viernes, 09 AM-18 PM)

  •  France: (+33) 8 92 561 161 (0,34€ TTC / min)
    (Français - Heures de travail: du Lundi au Jeudi 09:00-12:30, 13:30-19:00; Vendredi 09:00-12:30, 14:00-19:00)

  •  Italiano: (+39) 0699 268 342
    (Italiano - dal Lunedi al Venerdi, orario d'ufficio 09.00 - 18.00)

  •  New Zealand: (+64) 998 535 51
    (English - 24 hour service)

  •  Osterreich: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  Romania: (+40) 21 300 1226, (+40) 21 300 1227
    (Română - serviciu nonstop)

  •  Schweiz: (+49) 2319 8928 017, (+49) 2318 868 043
    (Deutsch - Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 09.00-19.00 Uhr)

  •  United States: (+1) 954 928 2780
    (English - 24 hour service)

  •  United Kingdom: (+44) 208 819 2649
    (English - 24 hour service)

  •  WorldWide: (+40) 21 264 1794
    (English - 24 hour service)

Comment mettre à jour Bitdefender for ISA Server en utilisant cumulative.zip

Effectuez une mise à jour manuelle de Bitdefender for ISA Server avec l'archive cumulative.zip en suivant les instructions ci-dessous.

  1. Téléchargez l'archive de mise à jour cumulative.zip.
  2. Arrêtez le service Bitdefender Registry v2 (BDREGISTRY).

    Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration ; double-cliquez sur Outils d'administration et ouvrez Services. Cliquez sur Bitdefender Registry v2 avec le bouton droit et sélectionnez Arrêter.

  3. Copiez les fichiers de mise à jour.

    Extrayez le contenu du fichier cumulative.zip dans le dossier (par défaut) :

    C:\Program Files\Common Files\Softwin\Add-ons\AV7\Plugins

  4. Démarrez le service Bitdefender Registry v2 (BDREGISTRY).

    Ouvrez Services, cliquez sur Bitdefender Registry v2 avec le bouton droit et sélectionnez Démarrer.

  5. Démarrez le service Bitdefender Update (XliveSvr).
  6. Démarrez le service Bitdefender NPLogger (NPLogger).
  7. Démarrez le service Bitdefender Statistics (BDSTATSRV).
  8. Démarrez le service Bitdefender NPCore (BDNPCORE).
  9. Démarrez le service Bitdefender WebProxy (WEBProxy).

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