Bitdefender

Total Security (2014)

Aide du produit et information

Comment installer Bitdefender sur un deuxième ordinateur ?

Si vous avez acheté une clé de licence pour plusieurs ordinateurs, vous pouvez utiliser cette clé de licence sur d'autres ordinateurs. Veuillez alors suivre ...

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L’installation de Bitdefender échoue en raison du logiciel ASUS AI Suite

On peut parfois rencontrer des difficultés lorsqu’on installe Bitdefender sur un ordinateur sur lequel se trouve également le logiciel ASUS AI Suite (l’ordinateur ...

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Comment désinstaller le Nouveau Bitdefender?

Si vous souhaitez désinstaller votre logiciel Bitdefender, procédez comme suit : Dans Windows XP: § Cliquez sur «Démarrer», ...

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Comment réparer Bitdefender?

Si vous souhaitez réparer votre logiciel Bitdefender, procédez comme suit à partir du menu «Démarrer » de Windows : Sous ...

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Comment passer d’un produit Bitdefender à un autre ?

Vous pouvez facilement passer d’un produit Bitdefender à un autre : Les trois produits Bitdefender que vous pouvez installer sur votre système ...

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Comment supprimer manuellement un fichier infecté ?

Pour supprimer manuellement un fichier infecté de votre ordinateur, veuillez suivre ces étapes: 1. Redémarrez l'ordinateur en mode sans ...

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Le taux de détection de Bitdefender

Le taux de détection peut être déterminé dans des tests comparatifs entre différents éditeurs d’antivirus. Bitdefender a reçu ...

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Comment supprimer l’infection d’un faux antivirus

Les créateurs de faux logiciels de sécurité créent des fenêtres pop-up semblant légitimes et faisant la promotion de faux antivirus. Ces ...

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Le ransomware CryptoLocker

CryptoLocker est un malware sophistiqué apparu fin 2013. Il est conçu pour attaquer le système d’exploitation Windows en chiffrant tous les fichiers du ...

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Que faire lorsque Bitdefender ne détecte pas certains malwares (faux négatifs)

Afin de nous permettre de corriger rapidement ce problème, veuillez nous envoyer le(s) fichier(s) contenant les malwares comme indiqué ci-dessous: NOTE : Ces ...

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Puis-je utiliser Bitdefender Safebox sous Windows 8 & Windows 8.1 ?

Pour fonctionner correctement, Bitdefender Safebox requiert .NET Framework 3.5. Par défaut, Windows 8 et Windows 8.1 intègrent .NET Framework 4.5 or 4.5.1. Si ...

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Comment ajouter des sites web à la liste blanche/liste noire de Safepay

Par défaut, Bitdefender détecte que vous naviguez sur un site bancaire ou une boutique en ligne dans tout navigateur sur votre ordinateur et vous invite à ...

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Comment utiliser Bitdefender Wallet

Bitdefender Wallet est le gestionnaire de mots de passe qui vous aide à conserver vos mots de passe, protège votre vie privée et vous offre une expérience ...

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Comment mettre à jour manuellement le nouveau produit Bitdefender sans connexion Internet

Si votre ordinateur n’est pas connecté à Internet, vous devez télécharger les mises à jour manuellement sur un ordinateur ayant accès ...

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Que faire lorsque la saisie automatique ne fonctionne pas?

Après avoir enregistré vos identifiants en ligne dans votre Bitdefender Wallet vous remarquez que la saisie automatique ne fonctionne pas. Ce problème se produit ...

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6 sujets

Safepay ne se lance pas correctement à cause d’Acronis Scheduler Helper

Lorsqu’on utilise Safepay certaines applications peuvent essayer de passer, sans autorisation, vers l’environnement normal. Ces applications sont donc considérées ...

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Un écran BSOD (écran bleu) apparaît lorsque j’essaie d’ouvrir Safepay

Dans certains cas peu fréquents, votre ordinateur peut rencontrer un BSOD (écran bleu) lorsque vous essayez d’ouvrir SafePay. Pour remédier à ...

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Comment redémarrer en MODE SANS ÉCHEC avec prise en charge réseau

1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Appuyez sur la touche F8 plusieurs fois avant que Windows ne commence à se charger (vous devez appuyer sur la touche ...

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Ma connexion Internet est lente

Cette situation peut se produire après l'installation de Bitdefender. Ce problème peut être causé par des erreurs dans la configuration du pare-feu ...

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Je ne peux pas accéder à un périphérique de mon réseau

En fonction du réseau auquel vous êtes connecté, le pare-feu Bitdefender peut bloquer la connexion entre votre système et un autre périphérique ...

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2 sujets

Quel logiciel Bitdefender choisir ?

Bitdefender fournit une protection proactive contre les e-menaces comme les virus, les spywares, les hackers et les attaques de phishing. Il sécurise également vos ...

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Comment renouveler ma protection Bitdefender ?

Lorsque votre protection Bitdefender est sur le point d'expirer, vous devez renouveler votre clé de licence. Suivez ces étapes pour visiter un site web ...

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5 sujets

Comment se connecter à MyBitdefender à l’aide d’un autre compte en ligne ?

Pour utiliser un autre compte, procédez comme suit: 1. Ouvrez la fenêtre de Bitdefender. 2. Cliquez sur MyBitdefender en haut de la fenêtre puis sélectionnez ...

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Comment puis-je changer l’adresse e-mail utilisée pour mon compte MyBitdefender ?

Vous avez créé un compte MyBitdefender à l’aide d’une adresse e-mail que vous n’utilisez plus et souhaitez la modifier. L’adresse ...

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Quand ma protection Bitdefender expire-t-elle ?

Pour connaître le nombre de jours restants de votre clé de licence, suivez ces étapes: Ouvrez la fenêtre de Bitdefender. Un ...

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Comment enregistrer une version d'essai ?

Si vous avez installé une version d'essai, vous ne pourrez l'utiliser que pendant une période limitée. Pour continuer à utiliser Bitdefender une ...

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Bitdefender PC Lifetime Edition

Bitdefender PC Lifetime Ediiton offre une protection complète contre les virus, les spywares, les hackers et d’autres menaces courantes pouvant aboutir à une ...

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