BitDefender no detecta malware Puede que algunos ficheros, aunque sean maliciosos, no sean detectados por BitDefender. Esto se llama falso negativo y normalmente ocurre cuando el malware utiliza técnicas nuevas (aún no exploradas).
El sistema parece estar infectado Este artículo explica qué hacer cuando el sistema parece infectado y BitDefender no detecta ninguna amenaza.
El presente documento describe los errores I/O que aparecen en los informes de análisis.
Error de Windows Installer Al intentar instalar la versión 3 de la Consola de Administración de BitDefender aparece el siguiente mensaje de error: "No se puede tener acceso al servicio de Windows Installer. Esto puede ocurrir si está ejecutando Windows en Modo a prueba de errores, o si Windows Installer no está correctamente instalado". Este error impide la instalación de la Consola de Administración de BitDefender.
Este artículo describe la versión 3.3 de BitDefender Security for Exchange 2000, BitDefender Security for Exchange 2003, BitDefender Security for Exchange 2007, BitDefender Security for File Servers y BitDefender Security for Mail Servers, componentes de BitDefender Security for Windows Servers.
Requisitos de Sistema:
Internet Explorer 6
Sistema Operativo: Windows 2000 SP4 + Update Rollup 1 / Windows 2003 SP1 Server / Windows 2008
Solicitar ayuda Nota: este artículo describe solamente como recopilar información de diagnóstico para productos BitDefender for Windows Servers. Para las herramientas necesarias para obtener información de diagnóstico del Servidor de Administración de BitDefender por favor utilice este artículo.
Por favor ejecute BitDefender Support tool disponible aquí en su servidor para recopilar la información necesaria antes de contactar con el Departamento de Soporte.