BitDefender Client Security (Previous Versions)
BitDefender no detecta malwarePuede que algunos ficheros, aunque sean maliciosos, no sean detectados por BitDefender. Esto se llama falso negativo y normalmente ocurre cuando el malware utiliza técnicas nuevas (aún no exploradas).
El sistema parece estar infectadoEste artículo explica qué hacer cuando el sistema parece infectado y BitDefender no detecta ninguna amenaza.
Actualizar manualmente BitDefender Business Client Este artículo describe un método de actualización manual para cuando los servidores de actualización de BitDefender no estén disponibles o para cuando el equipo esté desconectado de Internet.
Cómo preparar los equipos de la red para la implementación automática de BitDefender Business ClientUna de las facilidades más importantes que ofrece BitDefender Client Security es la posibilidad de realizar instalaciones automáticas de forma remota en los equipos de la red, proceso llamado implementación. En algunos casos es posible recibir un mensaje de error al intentar realizar una implementación automática de tipo "Acceso denegado" o "Cierre de sesión de red").
Este documento presenta cómo deberían ser preparadas las estaciones de trabajo con Windows XP para la implementación automática.
Como solucionar incidencias de conectividad de la Consola de Administración de BitDefenderEn raras ocasiones, pueden aparecer errores de conexión cuando intenta acceder a la Consola de Administración de BitDefender.
Error de Windows InstallerAl intentar instalar la versión 3 de la Consola de Administración de BitDefender aparece el siguiente mensaje de error: "No se puede tener acceso al servicio de Windows Installer. Esto puede ocurrir si está ejecutando Windows en Modo a prueba de errores, o si Windows Installer no está correctamente instalado". Este error impide la instalación de la Consola de Administración de BitDefender.
Cómo instalar/actualizar los productos Windows Servers desde la Consola de Administración (versiones 3.3x)En este documento se presentan 2 situaciones distintas:
- La instalación de los productos Windows Servers desde la Consola de Administración de BitDefender
- La actualización de los productos Windows Servers desde la Consola de Administración de BitDefender
Prevenir infecciones con Downadup - mejores prácticasPara prevenir las infecciones con el gusano Downadup (también conocido como Conficker o Kido) rogamos siga estas recomendaciones:
Solicitar ayuda para incidencias de Business ClientPor favor, tenga en cuenta que este artículo se refiere sólamente a BitDefender Business Client. Si usted experimenta alguna incidencia con BitDefender Management Server por favor ejecute la Herramienta de Regogida de Información tal como se describe en este artículo.
Debido al alto número de posibles configuraciones de hardware y software algunos de los usuarios de BitDefender pueden encontrar algunos errores. Para poder identificar las razones en este tipo de situaciones informadas el equipo de soporte técnico necesita algunos datos acerca de su sistema operativo y la presencia de Bitdefender business client instalado en el equipo.
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