Problemlösung für Bitdefender Online Scanner

Für die Problemlösung folgen Sie die nächsten Anleitungen:

1. Überprüfen Sie die Mindestanforderungen

   Betriebsystem: Microsoft Windows 2000.
   Internet Browser: Internet Explorer 6.0.

2. Überprüfen Sie Ihre Benutzer-Rechte

   Um Bitdefender Online Scanner auf Windows 2000, Windows XP Professional und Windows Server 2003 zu verwenden, benötigen Sie Administrator-Rechte. Prüfen Sie über die Verwaltung ob Sie diese Rechte besitzen.

3. Setzen Sie die Sicherheitsstufe im Internet Explorer auf Mittel.

   Mit der Sicherheitsstufe Hoch wird das Bitdefender ActiveX-Steuerelement nicht installiert. Die Mittlere Sicherheitsstufe erlaubt sicheres surfen im Internet, während die benötigte Funktionalität erhalten bleibt. Anleitungen um die Sicherheitsstufe auf Mittel zu setzen:

   1. Internet Explorer öffnen.
   2. Im Internet Explorer Menü, Extra auswählen danach auf Internetoptionen klicken.
   3. Nun auf Sicherheit klicken und Standardstufe anklicken.
   4. Bewegen Sie den Schieberegler nun auf Mittel.
4. Installieren des ActiveX- Steuerelement unter Windows XP mit Service Pack 2.

   Unter Windows XP mit Service Pack 2 und Standardeinstellungen, wird Internet Explorer die Installation von Bitdefenders OnlineScanner ActiveX-Steuerelement blockiert und eine Informationsleiste angezeigt.

   
   1. Auf die Informationsleiste klicken.
   2. ActiveX-Steuerelement installieren... anklicken.
   3. Installieren klicken.
5. Prüfen und aktivieren Sie das BitDefender Online Scanner ActiveX-Steuerelement.

   Auf Windows XP mit Service Pack 2 ist es möglich die Add-Ons, die im Internet Explorer benutzt werden, zu verwalten.

   1. Im Internet Explorer Menü Extras auswählen.
   2. Nun auf Add-ons verwalten klicken.
   3. Anzeigen auf Von Internet Explorer verwendete Add-Ons setzen.
   4. BDSCANONLINE Control auswählen.
   5. In den Einstellungen, Aktivieren ankreuzen.
   6. OK klicken.